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octubre de 2026  ·  Folder Suggest

Cómo configurar la respuesta automática de fuera de la oficina en Outlook (y vaciar la bandeja a la vuelta)

La respuesta automática de fuera de la oficina se llama en Outlook Respuestas automáticas, y cada versión de Outlook la pone en un sitio distinto. Aquí tienes dónde encontrarla en cada una, cómo limitarla a tus fechas y decidir quién la recibe, qué hacer si tu cuenta no la tiene, algunos mensajes que puedes copiar y un plan para la bandeja de entrada que te espera a la vuelta.

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En resumen: en el nuevo Outlook para Windows, selecciona Ver > Configuración de vista > Cuentas > Respuestas automáticas, activa el botón de alternancia y selecciona Guardar. En Outlook clásico, selecciona Archivo > Respuestas automáticas > Enviar respuestas automáticas. En Outlook en la web y Outlook.com, selecciona Configuración > Cuenta > Respuestas automáticas. En un Mac, Herramientas > Respuestas automáticas. En el móvil, Configuración, toca tu cuenta y luego Respuestas automáticas. Marca Enviar respuestas solo durante un período de tiempo para que las respuestas se detengan solas. Esto funciona con cuentas de Microsoft 365, Exchange y Outlook.com; con Gmail, Yahoo y otras cuentas IMAP o POP, Outlook clásico puede responder con una regla y una plantilla, pero solo mientras Outlook se está ejecutando.

Antes de empezar: qué tipo de cuenta tienes

Que tengas Respuestas automáticas depende del tipo de cuenta de correo, no de la versión de Outlook. El artículo de Microsoft Cómo configurar respuestas automáticas fuera de la oficina en Outlook dice que Gmail, Yahoo y otras cuentas POP o IMAP no lo admiten; sus versiones para Mac y móvil nombran las cuentas que sí lo admiten:

• Las cuentas de Microsoft 365 (profesionales o educativas), Exchange y Outlook.com tienen Respuestas automáticas. Todo lo de las secciones siguientes se aplica a ellas.
• Gmail, Yahoo y otras cuentas POP o IMAP añadidas a Outlook no lo admiten. En Outlook clásico para Windows puedes conseguir algo parecido con una regla; consulta el método de la regla y la plantilla más abajo. El correo web de esos servicios suele tener su propia respuesta de vacaciones, que es el mejor sitio para configurarla.

Microsoft también indica que la respuesta automática se envía una sola vez a cada persona que te escribe mientras estás fuera, así que quien te envíe cinco correos recibe una sola respuesta.

Nuevo Outlook para Windows

1. En la pestaña Ver, selecciona Configuración de vista.
2. Selecciona Cuentas > Respuestas automáticas.
3. Activa el botón de alternancia Respuestas automáticas.
4. Para limitarla a tu ausencia, selecciona Enviar respuestas solo durante un período de tiempo y escribe las horas de inicio y finalización.
5. Escribe tu mensaje. Con una cuenta profesional o educativa también tienes la opción Enviar respuestas fuera de su organización, y puedes seleccionar Enviar respuestas sólo a los contactos.
6. Selecciona Guardar.

Si estos pasos no coinciden con lo que ves, probablemente estás en Outlook clásico, que se explica a continuación.

Outlook clásico para Windows

Selecciona primero Archivo. Si ves un botón Respuestas automáticas, tu cuenta admite la función:

1. Selecciona Archivo > Respuestas automáticas.
2. En el cuadro Respuestas automáticas, selecciona Enviar respuestas automáticas.
3. Si quieres, marca la casilla para enviar solo durante un intervalo de tiempo y establece el inicio y el final. Así las respuestas se desactivan a la hora de finalización; sin ella, tendrás que desactivarlas tú.
4. Escribe tu mensaje. Con una cuenta profesional o educativa hay dos pestañas, Dentro de mi organización y Fuera de mi organización, cada una con su propio mensaje.
5. Selecciona Aceptar.

Mientras las respuestas automáticas están activadas, Outlook clásico lo indica en una barra bajo la cinta de opciones. Selecciona Desactivar ahí para detenerlas.

¿No hay botón Respuestas automáticas? Usa una regla y una plantilla

Si Archivo no muestra ningún botón Respuestas automáticas, lo más probable es que la cuenta sea POP o IMAP. La solución de Microsoft, en Usar reglas para crear un mensaje de Fuera de la oficina, tiene dos partes. Primero guarda tu mensaje como plantilla:

1. Crea un correo nuevo y escribe el asunto y el texto de tu mensaje de fuera de la oficina.
2. Selecciona Archivo > Guardar como.
3. Ponle un nombre y, en Guardar como tipo, elige Plantilla de Outlook (*.oft). Selecciona Guardar.

Después crea una regla que responda con ella:

1. Selecciona Archivo > Administrar reglas y alertas y luego Nueva regla en la pestaña Reglas de correo electrónico.
2. En Iniciar desde una regla en blanco, selecciona Aplicar regla a los mensajes recibidos y Siguiente.
3. Para responder a todos los correos, deja las condiciones vacías, selecciona Siguiente y Sí cuando Outlook pregunte si la regla debe aplicarse a todos los mensajes.
4. En Paso 1: seleccione una o varias acciones, marca la acción que responde usando una plantilla específica.
5. En Paso 2, selecciona el texto subrayado una plantilla específica, pon Buscar en en Plantillas del usuario en el sistema de archivos, elige tu plantilla y selecciona Abrir.
6. Añade las excepciones que quieras, ponle a la regla un nombre como «Fuera de la oficina» y selecciona Finalizar. Desmarca Activar esta regla si la preparas con días de antelación, y márcala en Administrar reglas y alertas el día que te vayas.

Hay dos diferencias importantes con las Respuestas automáticas de verdad. La regla solo se ejecuta mientras Outlook clásico está abierto en tu equipo, así que el equipo tiene que seguir encendido y conectado mientras estás fuera. Y no tiene fecha de finalización: desactiva tú la regla cuando vuelvas.

Outlook en la web y Outlook.com

1. Selecciona Configuración (el engranaje de la parte superior derecha) y luego Cuenta > Respuestas automáticas.
2. Activa el botón de alternancia Respuestas automáticas.
3. Marca Enviar respuestas solo durante este período y escribe el inicio y el final. Sin un período de tiempo, la respuesta sigue activada hasta que desactives el botón.
4. Escribe tu mensaje en el cuadro de la parte inferior. La barra de formato que hay encima cambia la fuente y el color.
5. Con una cuenta profesional o educativa, marca Enviar respuestas a remitentes externos a la organización si quieres que también reciban respuesta quienes te escriben desde fuera.
6. Selecciona Guardar.

El artículo de Microsoft para Outlook en la web incluye además tres opciones de calendario en la misma página: Bloquear mi calendario durante este período, Rechazar automáticamente las invitaciones nuevas para los eventos que se producen durante este período y Rechazar y cancelar las reuniones durante este período. La primera te ahorra crear aparte un evento de fuera de la oficina.

Outlook para Mac

Según el artículo de Microsoft para Mac, esto funciona con cuentas de Exchange, Microsoft 365, Outlook.com y Hotmail, no con Gmail, Yahoo ni otras cuentas POP e IMAP.

1. En el panel de navegación, selecciona Correo.
2. Selecciona el menú Herramientas y luego Respuestas automáticas.
3. Elige la cuenta en el menú desplegable y activa el botón de alternancia junto a Enviar respuestas automáticas.
4. Escribe la respuesta en Mensaje para dentro de su organización.
5. Para las fechas, activa Enviar respuestas durante un período de tiempo específico y establece el inicio y el final.
6. Para las personas de fuera de tu organización (si el administrador de Exchange lo permite), marca Mensaje para fuera de la organización, elige Enviar solo a mis contactos o Enviar a todos los usuarios y escribe ese mensaje.
7. Cierra la ventana Respuestas automáticas.

En Outlook para Mac heredado, el mismo menú abre un cuadro de diálogo con Enviar respuestas automáticas para la cuenta, Enviar respuestas solo durante este período de tiempo y Enviar respuestas fuera de mi organización, que se cierra con Aceptar. Microsoft pone fin al soporte técnico de Outlook para Mac heredado en octubre de 2026.

iPhone y Android

En Outlook para iOS y Android, el artículo de Microsoft para móviles cubre las cuentas de Microsoft 365, Exchange y Outlook.com:

1. Toca Configuración, toca tu cuenta, toca Respuestas automáticas y activa el conmutador.
2. Activa Responder durante un período de tiempo y establece la hora de inicio y la de finalización.
3. Si quieres, activa Bloquear mi calendario para añadir un evento de fuera de la oficina, o usa Borrar mi calendario para cancelar o rechazar las reuniones de ese período.
4. Elige si respondes a todos o solo a tu organización, y escribe mensajes distintos si quieres.
5. Toca Guardar.

Por eso el móvil es la solución más rápida si solo te acuerdas de camino al aeropuerto.

Fechas, y personas dentro y fuera de tu organización

Dos ajustes deciden cuántos problemas puede causar una respuesta de fuera de la oficina.

• Pon siempre una fecha de finalización. Con un período de tiempo, las respuestas se desactivan solas cuando termina. Sin él, siguen enviándose hasta que te acuerdes, y tus compañeros seguirán leyendo que estás fuera durante días después de haber vuelto.
• Cuidado con las respuestas fuera de tu organización. Microsoft advierte de que enviar respuestas a todo el que esté fuera de tu organización significa responder a cada correo, incluidos boletines, anuncios y posiblemente correo no deseado, lo que le confirma al remitente que tu dirección se lee. Su recomendación es enviar las respuestas externas solo a tus contactos.

Dentro de tu organización puedes contar más: quién te sustituye, qué proyectos quedan en pausa, cuándo vuelves. Fuera, mantén el mensaje breve y genérico. Un desconocido no necesita saber dónde estás ni durante cuánto tiempo.

Reglas mientras estás fuera: reenviar y mover correo

Una respuesta avisa de que no estás; una regla decide qué pasa con el correo que te envían. Antes de unas vacaciones son habituales dos:

• Mover el correo de remitentes concretos a una carpeta, para que las notificaciones, los boletines o un sistema que envía demasiado no entierren el correo que necesitarás primero a la vuelta.
• Reenviar el correo de un cliente o de un proyecto al compañero que te sustituye.

En el nuevo Outlook, Outlook en la web y Outlook.com, las reglas están en Configuración > Correo > Reglas > Agregar regla: ponle un nombre a la regla, añade una condición (por ejemplo, quién envía el correo), añade una acción como Reenviar a, Redirigir a o mover a una carpeta, y selecciona Guardar. En Outlook clásico están en Archivo > Administrar reglas y alertas. El artículo de Microsoft sobre el reenvío explica la diferencia: un mensaje reenviado aparece como enviado por ti, y las respuestas te llegan a ti; uno redirigido conserva el remitente original, así que tu compañero puede responder directamente.

Outlook clásico con una cuenta de Microsoft 365 o Exchange también tiene un botón de reglas en la parte inferior del cuadro Respuestas automáticas. Las reglas creadas ahí solo se ejecutan mientras las respuestas automáticas están activadas, lo que las hace útiles para un reenvío solo durante las vacaciones que se apaga junto con la respuesta.

Una advertencia sobre el reenvío fuera de la empresa. Muchas organizaciones de Microsoft 365 bloquean el reenvío automático a direcciones externas. Microsoft cambió su configuración predeterminada en 2021 para que esté desactivado en las organizaciones nuevas y en las existentes que no lo estaban usando ya, y cuando está bloqueado el remitente recibe un rebote que dice «5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding.» (acceso denegado, su organización no permite el reenvío externo). Incluso donde funciona, reenviar todo tu correo de trabajo a una dirección personal puede incumplir las normas de tu empresa y deja datos de clientes donde no deberían estar. Reenvía solo dentro de la organización, a un compañero o a una dirección compartida del equipo, y acuérdate de desactivar la regla cuando vuelvas.

Plantillas de mensajes de fuera de la oficina

Sustituye las partes entre corchetes. Cuanto más corta la versión externa, mejor. Si quieres reutilizar un mensaje como estos en otras ocasiones, guárdalo como plantilla de Outlook: plantillas de correo en Outlook explica cómo hacerlo en cada versión.

Estándar, para todos

Vacaciones, sin leer el correo

Dentro de tu organización

Fuera de tu organización, breve

De viaje o en un evento

De vuelta de vacaciones: un plan para el correo acumulado

Una semana fuera puede dejar cientos de correos. Leerlos del más antiguo al más reciente es la forma más lenta de avanzar, porque la mitad ya los ha resuelto un mensaje posterior. Sigue mejor este orden:

1. Desactiva la respuesta automática y las reglas de vacaciones, si no les pusiste fecha de finalización.
2. Ordena por remitente. En todas las versiones de Outlook, las opciones de ordenación están en el botón de filtro de la parte superior de la lista de mensajes. Los boletines, las notificaciones y los informes automáticos quedan así juntos, y puedes seleccionar un bloque y eliminarlo o archivarlo de una vez. Barrido, en el nuevo Outlook y en la web, hace lo mismo con un remitente y también puede quitar su correo futuro. Archivar, Barrido y Limpiar explica cuál usar.
3. Lee por conversaciones. Agrupado en conversaciones, un hilo de veinte respuestas ocupa una sola línea, y el último mensaje suele decirte cómo acabó. Lee ese, no cada paso.
4. Responde a lo que te enviaron directamente. El correo en el que estás en la línea Para, o que te menciona por tu nombre, suele necesitarte. El correo en el que solo estabas en copia normalmente no. Si tienes activada la Bandeja de entrada Prioritarios, empieza por la pestaña Prioritarios.
5. Mueve a tus carpetas lo que necesites guardar y archiva el resto, para que en la bandeja de entrada solo quede lo que todavía necesita una acción.

El último paso es el lento después de una ausencia larga: unos cientos de correos, y cada uno pide decidir a qué carpeta de cliente o de proyecto pertenece. Folder Suggest es un complemento de Outlook que sugiere una carpeta para cada correo entre las que ya tienes, así que puedes moverlo con un clic cuando la sugerencia encaja, correo a correo o una lista entera de una vez. Tiene un plan gratuito.

Para crear las propias carpetas, consulta cómo organizar el correo en Outlook.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo activo la respuesta automática de fuera de la oficina en Outlook?
Nuevo Outlook: Ver > Configuración de vista > Cuentas > Respuestas automáticas, activa el botón de alternancia y guarda. Outlook clásico: Archivo > Respuestas automáticas > Enviar respuestas automáticas y Aceptar. Outlook en la web y Outlook.com: Configuración > Cuenta > Respuestas automáticas, activa el botón de alternancia y guarda. Mac: Herramientas > Respuestas automáticas. iOS y Android: Configuración, toca tu cuenta y luego Respuestas automáticas.

¿Por qué no veo Respuestas automáticas en Outlook?
Respuestas automáticas está disponible para cuentas de Microsoft 365, Exchange y Outlook.com. Gmail, Yahoo y otras cuentas POP o IMAP no lo admiten. En Outlook clásico para Windows puedes usar en su lugar una regla que responde con una plantilla guardada, que solo funciona mientras Outlook se está ejecutando.

¿Outlook envía la respuesta automática a cada correo?
No. Según Microsoft, la respuesta automática se envía una sola vez a cada persona que te escribe mientras estás fuera. Con una cuenta profesional o educativa eliges si las personas de fuera de tu organización reciben respuesta y si solo la reciben tus contactos.

¿Cómo desactivo la respuesta automática de fuera de la oficina en Outlook?
Si estableciste un período de tiempo, las respuestas se detienen solas a la hora de finalización. Si no, desactiva el botón de alternancia Respuestas automáticas donde lo activaste. En Outlook clásico, selecciona Desactivar en la barra que aparece bajo la cinta de opciones.

¿Puedo enviar un mensaje distinto a las personas de fuera de mi organización?
Sí, con una cuenta profesional o educativa. Outlook clásico tiene una pestaña Dentro de mi organización y otra Fuera de mi organización, y Outlook para Mac y las aplicaciones móviles también permiten escribir mensajes distintos. Microsoft recomienda enviar las respuestas externas solo a tus contactos.

¿Cuál es la forma más rápida de vaciar la bandeja de entrada después de las vacaciones?
Ordena la bandeja de entrada por remitente o muéstrala por conversaciones, elimina o archiva en bloque los boletines y las notificaciones, lee los hilos que ya están resueltos desde su último mensaje, responde a lo que te enviaron directamente a ti y mueve a carpetas lo que necesites guardar.

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Lecturas relacionadas: Archivar, Barrido y Limpiar en Outlook, explicados, la Bandeja de entrada Prioritarios en Outlook, bandeja de entrada cero en Outlook y cómo mover correos automáticamente en Outlook. Para que tus compañeros vean cuándo no estás, mira cómo compartir tu calendario en Outlook. Para enviar todo tu correo a otra dirección, mira cómo reenviar correos automáticamente en Outlook.