Modèles d’e-mail dans Outlook : modèles, composants QuickPart et fichiers .oft dans chaque version
Outlook offre quatre façons de réutiliser ce que vous écrivez, et celles dont vous disposez dépendent de la version d’Outlook et du compte. Voici ce que chacune enregistre, où la trouver dans le nouvel Outlook et Outlook classique, sur le web, sur Mac et sur téléphone, comment partager un modèle avec vos collègues, et que faire quand Mes modèles a disparu.
En bref : dans le nouvel Outlook pour Windows et Outlook sur le web, écrivez l’e-mail, puis ouvrez le menu des modèles de courrier et sélectionnez Enregistrer le courrier en tant que modèle dans le ruban Message ; réutilisez-le avec Nouveau > Message à partir d’un modèle dans le ruban Accueil. Dans Outlook classique, sélectionnez Fichier > Enregistrer sous dans la fenêtre du message et choisissez Modèle Outlook, ce qui enregistre un fichier .oft ; ouvrez-le avec Nouveaux éléments > Autres éléments > Choisir un formulaire. Sur Mac, Fichier > Enregistrer en tant que modèle. Pour de courts extraits de texte, utilisez le complément Mes modèles, et pour des blocs réutilisables dans un e-mail, les composants QuickPart. Dans le nouvel Outlook et sur le web, les modèles de courrier, Mes modèles et les fichiers .oft nécessitent un abonnement Microsoft 365 éligible.
Quatre types de modèles, et ce que chacun enregistre
L’article de Microsoft Créer des modèles de courrier dans Outlook distingue la fonctionnalité intégrée du complément, et le format de fichier d’Outlook classique et les composants QuickPart viennent s’y ajouter :
| Fonctionnalité | Ce qu’il enregistre | Idéal pour |
|---|---|---|
| Modèles de courrier | Un e-mail entier : destinataires, objet, corps, mise en forme et pièces jointes | Les e-mails complets que vous envoyez encore et encore, comme des annonces |
| Complément Mes modèles | De courts extraits de texte, en texte brut avec un style de base | Les réponses standard et les phrases que vous collez dans un e-mail |
| Fichier .oft (modèle Outlook) | Un brouillon enregistré sous forme de fichier : objet, contenu, mise en forme et pièces jointes | Les modèles d’Outlook classique, et le partage d’un modèle avec quelqu’un d’autre |
| Composants QuickPart | Des blocs de contenu réutilisables, comme un paragraphe, un tableau ou un bloc de signature | Composer un e-mail en cours de rédaction à partir d’éléments standard |
Un modèle est le point de départ d’un nouvel e-mail. Mes modèles et les composants QuickPart fonctionnent dans l’autre sens : vous êtes déjà en train d’écrire, et vous insérez un élément enregistré auparavant.
Quel Outlook offre quoi
| Nouvel Outlook et web | Outlook classique | Mac | iPhone et Android | |
|---|---|---|---|---|
| Modèles d’e-mail complets | Oui, modèles de courrier | Oui, fichiers .oft | Oui, fichiers .emltpl | Ouvre les fichiers .oft |
| Mes modèles | Oui | Oui (Afficher les modèles) | Oui, comptes Exchange | Non documenté |
| Composants QuickPart | Oui, depuis 2026 | Oui | Non documenté | Non documenté |
| Fichiers .oft | En partie : ajouter, télécharger, transférer, ouvrir | Oui | Utilise .emltpl | Ouvrir et envoyer |
Le tableau suit les articles de Microsoft sur les modèles et sa comparaison des fonctionnalités entre le nouvel Outlook et Outlook classique, qui indique que les modèles de courrier (fichiers OFT) sont disponibles dans le nouvel Outlook depuis décembre 2025, et que la prise en charge générale des fichiers .oft y est partiellement disponible. « Non documenté » signifie que les articles de Microsoft n’en parlent pas, et non que c’est impossible.
Nouvel Outlook pour Windows et Outlook sur le web : les modèles de courrier
Les étapes sont les mêmes dans les deux, et un modèle enregistré dans l’un se retrouve dans l’autre, car il est stocké dans la boîte aux lettres du compte à partir duquel vous avez écrit l’e-mail.
- Dans le ruban Accueil, sélectionnez Nouveau pour créer un e-mail. Écrivez l’e-mail que vous voulez garder, y compris les destinataires, l’objet et les pièces jointes s’ils ne changent jamais.
- Dans le ruban Message, ouvrez le menu des modèles de courrier et sélectionnez Enregistrer le courrier en tant que modèle.
- Dans la boîte de dialogue Enregistrer l’e-mail en tant que modèle, tapez un nom et sélectionnez Enregistrer.
Pour l’utiliser, sélectionnez Nouveau > Message à partir d’un modèle dans le ruban Accueil et choisissez le modèle dans la boîte de dialogue Modèles. Il s’ouvre sous forme de brouillon : modifiez les destinataires, l’objet ou le texte, puis sélectionnez Envoyer. Microsoft précise que les modifications apportées à ce brouillon ne sont pas enregistrées dans le modèle ; pour mettre un modèle à jour, enregistrez-le à nouveau.
Tous vos modèles sont répertoriés par compte dans Paramètres > Courrier > Modèles. Les modèles de courrier nécessitent un abonnement Microsoft 365 éligible ; si le bouton des modèles de courrier n’apparaît pas, c’est la première chose à vérifier.
Le complément Mes modèles (extraits de texte)
Mes modèles est un complément qu’Outlook inclut par défaut, et il fonctionne dans le nouvel Outlook et Outlook classique, sur le web et sur Mac. Il enregistre du texte brut, pas des e-mails entiers, et ses modèles sont stockés dans votre boîte aux lettres principale : un modèle enregistré dans Outlook sur le web apparaît donc aussi dans Outlook classique ou sur Mac.
- Commencez un nouvel e-mail.
- Sous l’onglet Message, sélectionnez Mes modèles (dans certaines versions, sous Insérer > Applications > Mes modèles). Dans Outlook classique, le bouton s’appelle Afficher les modèles. Un volet Office s’ouvre.
- Sélectionnez +Modèle, tapez un nom dans le champ Titre et le texte dans le champ en dessous.
- Sélectionnez Enregistrer. Le modèle apparaît maintenant dans le volet Mes modèles, prêt à être inséré dans l’e-mail en cours.
Dans une boîte aux lettres partagée, les règles diffèrent selon la version. Dans Outlook classique, les modèles que vous créez en travaillant dans une boîte aux lettres partagée ne sont visibles que par vous. Dans le nouvel Outlook, si vous avez promu la boîte aux lettres partagée en compte complet, les modèles que vous y créez sont partagés avec toutes les personnes qui l’ouvrent de la même façon. Sur le web, ils sont partagés avec toutes les personnes qui ouvrent la boîte aux lettres avec Ouvrir une autre boîte aux lettres dans un onglet ou une fenêtre séparés.
Mes modèles a disparu
Deux causes sont documentées. Le conseil de Microsoft indique que si Mes modèles n’est pas répertorié, votre organisation a peut-être désactivé les compléments, ce que seul votre administrateur peut changer. Et Microsoft a suivi un problème connu, Mes modèles sont manquants dans Outlook, dans lequel le bouton Afficher les modèles avait disparu du ruban d’Outlook classique et où rajouter le complément échouait avec le message « Un problème s’est produit ». Il est indiqué comme résolu depuis le 27 mars 2026, après que Microsoft a annulé une modification des services Web Exchange et une modification de l’authentification. Les organisations qui ont désactivé les services Web Exchange peuvent encore rencontrer le problème, et Microsoft recommande à leurs administrateurs de les réactiver.
Si vous avez besoin d’un modèle aujourd’hui et que le complément a disparu, les options intégrées ci-dessus n’en dépendent pas : les modèles de courrier dans le nouvel Outlook et sur le web, et les fichiers .oft dans Outlook classique.
Outlook classique pour Windows : les modèles en fichiers .oft
- Dans le menu Accueil, créez un nouvel e-mail (ou appuyez sur Ctrl+Maj+M) et écrivez le contenu que vous voulez garder.
- Dans la fenêtre du message, sélectionnez Fichier > Enregistrer sous.
- Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, dans la liste Type de fichier, sélectionnez Modèle Outlook.
- Tapez un nom dans la zone Nom du fichier et sélectionnez Enregistrer.
Outlook l’enregistre dans c:\users\username\appdata\roaming\microsoft\templates, sauf si vous choisissez un autre dossier. Pour écrire un e-mail à partir de ce modèle, sélectionnez Nouveaux éléments > Autres éléments > Choisir un formulaire, réglez Regarder dans sur Modèles utilisateur dans Système de fichiers, sélectionnez le modèle puis Ouvrir. S’il est enregistré ailleurs, sélectionnez Parcourir. Comme dans le nouvel Outlook, modifier le brouillon ne change pas le modèle : enregistrez-le à nouveau sous le même nom pour le mettre à jour.
Les fichiers .oft dans le nouvel Outlook et sur le web
Un fichier modèle Outlook (.oft) est un brouillon d’e-mail enregistré avec son objet, son contenu, sa mise en forme et ses pièces jointes. Le nouvel Outlook et Outlook sur le web stockent les modèles dans la boîte aux lettres, mais l’article de Microsoft Télécharger, ajouter et partager des modèles en tant que fichiers .oft dans Outlook présente trois façons de travailler avec ces fichiers, qui nécessitent toutes un abonnement Microsoft 365 éligible :
- Télécharger un modèle sous forme de fichier : accédez à Paramètres > Courrier > Modèles, trouvez le modèle et sélectionnez Enregistrer sous OFT.
- Ajouter des fichiers .oft comme modèles : dans Paramètres > Courrier > Modèles, sélectionnez Ajouter > Ajouter OFT, puis Choisir dans la boîte de dialogue Ajouter des modèles de courrier, choisissez un ou plusieurs fichiers et sélectionnez Ajouter. C’est ainsi que vous récupérez vos modèles d’Outlook classique : ils se trouvent dans le dossier de modèles indiqué ci-dessus.
- Partager un brouillon sous forme de fichier .oft : ouvrez le brouillon et sélectionnez Transférer en tant que OFT sous l’onglet Message. Outlook enregistre le brouillon en fichier .oft et le joint à un nouvel e-mail, prêt à être adressé et envoyé.
Vous pouvez aussi ouvrir un fichier .oft sans l’ajouter : faites-le glisser de l’Explorateur de fichiers vers le volet de lecture, ou dans Windows, faites un clic droit dessus et sélectionnez Ouvrir avec > Outlook (nouveau). L’article de Microsoft Ouvrir les fichiers .eml, .msg et .oft dans les nouveaux Outlook et Outlook sur le web mentionne le même abonnement nécessaire pour les fichiers .msg et .oft.
Composants QuickPart : des blocs de texte réutilisables
Les composants QuickPart stockent des blocs de construction : n’importe quelle partie d’un e-mail, avec sa mise en forme, que vous insérez en deux clics. Ils conviennent au contenu qui revient dans de nombreux e-mails différents, comme l’itinéraire pour venir au bureau, un tableau de tarifs ou un paragraphe de conclusion standard. Dans Outlook classique, d’après l’article de Microsoft Créer des blocs de texte réutilisables pour les e-mails :
- Dans un e-mail en cours de rédaction, sélectionnez le texte ou le contenu que vous voulez garder.
- Sous l’onglet Insertion, dans le groupe Texte, sélectionnez QuickPart > Enregistrer la sélection dans la galerie de composants QuickPart.
- Dans la boîte de dialogue Créer un nouveau bloc de construction, donnez-lui un nom unique, éventuellement une catégorie et une description, puis validez.
- Pour l’utiliser, placez le curseur à l’endroit voulu, sélectionnez Insertion > QuickPart et choisissez-le dans la galerie.
Pour en renommer ou en supprimer un, faites un clic droit dans la galerie et sélectionnez Organiser et supprimer. La comparaison des fonctionnalités de Microsoft indique que les composants QuickPart sont aussi disponibles dans le nouvel Outlook, avec une mise à jour d’état en avril 2026, et sa feuille de route les y décrit comme des extraits d’e-mail enregistrés pour Outlook pour Windows et le web. Dans le nouvel Outlook et sur le web, l’article de Microsoft sur les composants QuickPart donne d’autres étapes : sélectionnez le texte, puis Insérer > Composants rapides > Enregistrer la sélection dans Composants rapides, et gérez-les sous Paramètres > Courrier > Composants rapides.
Outlook pour Mac
D’après l’article de Microsoft Puis-je créer des modèles de courrier dans Outlook pour Mac ?, le Mac a ses propres fichiers de modèle :
- Sélectionnez l’e-mail que vous voulez utiliser comme modèle, puis Fichier > Enregistrer en tant que modèle.
- Donnez-lui un nom, ajoutez une étiquette si vous le souhaitez, choisissez où l’enregistrer et sélectionnez Enregistrer.
- Pour l’utiliser, sélectionnez Fichier > Nouveau > Courrier à partir du modèle, choisissez le modèle (son nom se termine par .emltpl) et sélectionnez Ouvrir.
Microsoft indique que ces contrôles intégrés sont disponibles pour les abonnés Microsoft 365 et dans Outlook pour Mac version 15.35 et ultérieure. Le complément Mes modèles fonctionne aussi sur Mac pour les comptes Exchange, depuis Mes modèles dans le ruban d’un nouvel e-mail, mais pas dans les boîtes aux lettres partagées.
iPhone et Android
Les articles de Microsoft sur les modèles ne couvrent pas Outlook pour iOS et Android. Sa feuille de route Microsoft 365 indique que la possibilité d’ouvrir et d’envoyer des fichiers .oft dans les applications mobiles, ouverts comme brouillon, est en disponibilité générale à partir de février 2026. En pratique, vous créez et gérez vos modèles sur un ordinateur ou sur le web, et un modèle reçu en pièce jointe .oft peut être utilisé depuis un téléphone.
Répondre automatiquement avec un modèle
Outlook classique peut envoyer un modèle tout seul : une règle avec l’action Répondre à l’aide d’un modèle spécifique répond par un fichier .oft au courrier entrant qui remplit ses conditions. C’est la méthode habituelle pour obtenir une réponse d’absence sur Gmail, Yahoo et les autres comptes IMAP ou POP, qui n’ont pas de réponses automatiques. La règle ne s’exécute que tant qu’Outlook classique est ouvert sur votre ordinateur. Toutes les étapes sont dans comment configurer un message d’absence dans Outlook.
Conseils pour des modèles qui restent utiles
- Nommez-les selon leur usage. « Réponse – facture reçue » et « Envoi – compte rendu de réunion » se classent ensemble et se retrouvent facilement dans une liste de vingt. Un nom de client ou de projet en tête convient aux modèles que vous n’utilisez qu’avec un seul client.
- Signalez les parties à modifier. Mettez tout ce qui varie entre crochets, comme [nom] ou [date], pour qu’un espace réservé oublié saute aux yeux avant de sélectionner Envoyer.
- N’enregistrez de destinataires que s’ils ne changent jamais. Les modèles de courrier enregistrent les lignes À, Cc et Cci, ce qui est utile pour une liste de diffusion fixe et risqué pour tout le reste.
- Vérifiez les pièces jointes. Une pièce jointe enregistrée dans un modèle part avec chaque e-mail créé à partir de celui-ci, y compris l’ancienne version d’une liste de prix.
- Gardez un seul exemplaire pour l’équipe. Désignez un responsable pour chaque modèle partagé et envoyez les mises à jour sous forme de fichier .oft avec Transférer en tant que OFT, pour que personne ne continue d’envoyer la version de l’an dernier. Pour une boîte aux lettres d’équipe, suivez les règles décrites plus haut pour Mes modèles dans les boîtes aux lettres partagées.
- Faites le tri deux fois par an. Supprimez les modèles que personne n’utilise, et mettez à jour ceux dont les dates, les prix ou les noms ont changé.
Une fois le modèle envoyé
Les modèles accélèrent ce que vous envoyez. Les réponses, elles, arrivent une à une dans la boîte de réception, pour de nombreux clients et projets différents, et chacune doit être classée quelque part. Folder Suggest est un complément Outlook qui suggère un dossier pour chaque e-mail parmi ceux que vous avez déjà : vous classez les réponses d’un clic quand la suggestion convient. Il existe une offre gratuite.
Pour créer les dossiers eux-mêmes, voir comment organiser ses e-mails dans Outlook.
Questions fréquentes
Où se trouvent les modèles d’e-mail dans Outlook ?
Dans le nouvel Outlook pour Windows et Outlook sur le web, sélectionnez Nouveau > Message à partir d’un modèle dans le ruban Accueil, et gérez vos modèles dans Paramètres > Courrier > Modèles. Dans Outlook classique, sélectionnez Nouveaux éléments > Autres éléments > Choisir un formulaire, puis Modèles utilisateur dans Système de fichiers. Sur Mac, sélectionnez Fichier > Nouveau > Courrier à partir du modèle.
Pourquoi Mes modèles n’apparaît-il pas dans Outlook ?
Mes modèles est un complément : il disparaît si votre organisation a désactivé les compléments. Microsoft a aussi eu un problème connu dans lequel le bouton Afficher les modèles manquait dans Outlook classique ; il a été résolu le 27 mars 2026, mais les organisations qui ont désactivé les services Web Exchange peuvent encore le rencontrer. Dans le nouvel Outlook et sur le web, les modèles de courrier et Mes modèles nécessitent en outre un abonnement Microsoft 365 éligible.
Où sont enregistrés les modèles .oft d’Outlook ?
Outlook classique enregistre par défaut les modèles créés avec Fichier > Enregistrer sous dans c:\users\username\appdata\roaming\microsoft\templates. Les modèles de courrier du nouvel Outlook et d’Outlook sur le web sont stockés dans la boîte aux lettres du compte à partir duquel vous les avez créés, et non sous forme de fichiers.
Comment partager un modèle Outlook avec mon équipe ?
Envoyez-le sous forme de fichier .oft. Dans le nouvel Outlook et sur le web, Transférer en tant que OFT, sous l’onglet Message, joint le brouillon sous forme de fichier .oft, et Enregistrer sous OFT, dans Paramètres > Courrier > Modèles, télécharge un modèle enregistré. Vos collègues l’ajoutent avec Ajouter > Ajouter OFT. Dans Outlook classique, joignez le fichier .oft depuis votre dossier de modèles.
Quelle est la différence entre un modèle et les composants QuickPart ?
Un modèle est un e-mail entier : objet, corps, mise en forme et pièces jointes, et aussi les destinataires dans les modèles de courrier. Les composants QuickPart sont des blocs de contenu réutilisables, comme un paragraphe ou un tableau, que vous insérez dans un e-mail que vous êtes déjà en train d’écrire.
Puis-je utiliser les modèles Outlook sur mon téléphone ?
Les articles de Microsoft sur les modèles ne couvrent que Windows, le web et Mac. Sa feuille de route Microsoft 365 indique que l’ouverture et l’envoi de fichiers .oft dans Outlook pour iOS et Android sont en disponibilité générale à partir de février 2026 : un modèle qu’on vous envoie sous forme de fichier .oft peut donc s’ouvrir comme brouillon sur un téléphone.