Een leesbevestiging aanvragen in Outlook, en waarom je er geen kreeg
Je hebt een belangrijke e-mail verstuurd en wilt weten of hij is geopend. Outlook kan de ontvanger om een leesbevestiging vragen, maar waar die optie staat, hangt af van je Outlook en je account. Ook als je erom vraagt, komt er soms nooit een bevestiging terug, en dat alleen betekent nog niet dat de e-mail ongelezen bleef.
Kort gezegd: open in de nieuwe Outlook en Outlook op het web tijdens het schrijven het tabblad Opties en vink onder Bijhouden Leesbevestiging vragen aan (of Ontvangstbevestiging verzoeken). Gebruik in klassiek Outlook dezelfde vakjes op het tabblad Opties voor één e-mail, of Bestand > Opties > E-mail > Bijhouden voor elke e-mail. Gebruik op een Mac Ontvangstbevestigingen > Leesbevestiging. Bevestigingen werken niet voor IMAP- of POP-accounts zoals Gmail, en persoonlijke Outlook.com-accounts kunnen ze op het web niet aanvragen.
Leesbevestiging of ontvangstbevestiging
Microsofts artikel over leesbevestigingen en ontvangstmeldingen maakt onderscheid tussen de twee:
- Ontvangstbevestiging: bevestigt dat het bericht het postvak van de ontvanger heeft bereikt. Ze zegt niet dat iemand ernaar heeft gekeken.
- Leesbevestiging: bevestigt dat de ontvanger het bericht heeft geopend. De ontvanger kan weigeren haar te sturen, en je kunt er op geen enkele manier een afdwingen.
Je kunt voor dezelfde e-mail een van beide aanvragen, of allebei.
Leesbevestigingen in elke Outlook
| Outlook | Aanvragen voor één e-mail | Aanvragen voor elke e-mail | Kiezen hoe je op verzoeken reageert |
|---|---|---|---|
| Nieuwe Outlook voor Windows | Ja | Door Microsoft niet beschreven | Ja |
| Klassiek Outlook voor Windows | Ja | Ja | Ja |
| Outlook op het web (werk of school) | Ja | Door Microsoft niet beschreven | Ja |
| Outlook.com (persoonlijk) | Nee, zie hieronder | Nee | Ja |
| Outlook voor Mac | Ja, alleen met een werk- of schoolaccount (Exchange) | Door Microsoft niet beschreven | Door Microsoft niet beschreven |
| Outlook voor iPhone en Android | Ja, volgens een melding van Microsoft uit 2025 (bevestigingen in de werkbalk voor opstellen) | Door Microsoft niet beschreven | Ja, volgens dezelfde melding |
Welke Outlook je ook gebruikt, volgens Microsoft zijn bevestigingen niet beschikbaar voor IMAP- of POP-accounts zoals Gmail, Yahoo! of iCloud.
Een leesbevestiging aanvragen in de nieuwe Outlook en Outlook op het web
- Begin een nieuw bericht.
- Selecteer het tabblad Opties.
- Vink onder Bijhouden Leesbevestiging vragen, Ontvangstbevestiging verzoeken of allebei aan. Zie je ze niet, selecteer dan Meer opties.
- Schrijf het bericht en verstuur het.
Vind je het tabblad Opties niet, dan gaat Microsofts handleiding voor schermlezers via Meer acties opstellen en dan Berichtopties weergeven. Draait je organisatie een eigen Exchange Server (2016 of 2019), dan geeft Microsofts oudere artikel over Outlook op het web een andere route: selecteer Bericht, dan Meer opties en dan Een leesbevestiging aanvragen.
Microsoft beschrijft in de nieuwe Outlook en op het web geen instelling die aan elke e-mail een verzoek om een bevestiging toevoegt. Je vinkt het vakje bij elk bericht aan.
Een leesbevestiging aanvragen in klassiek Outlook
Voor één e-mail:
- Ga in een nieuwe e-mail naar het tabblad Opties.
- Vink in de groep Bijhouden Ontvangstbevestiging verzoeken of Leesbevestiging vragen aan.
- Schrijf het bericht en selecteer Verzenden.
Antwoord je in het leesvenster, selecteer dan het tabblad Bericht, open Berichtopties vanuit de groep Labels en vink de bevestiging aan onder Opties voor stemmen en bijhouden.
Voor elke e-mail die je verstuurt, volgens Microsofts pagina over hoe Outlook leesbevestigingen verwerkt:
- Selecteer Bestand > Opties > E-mail.
- Scrol naar de sectie Bijhouden.
- Vink Leesbevestiging waarin wordt bevestigd dat de geadresseerde het bericht heeft bekeken, Ontvangstbevestiging waarin wordt bevestigd dat het bericht is bezorgd bij de e-mailserver van de geadresseerde of allebei aan.
- Selecteer OK.
Microsoft raadt aan alleen belangrijke berichten bij te houden. Wie af en toe een verzoek om een bevestiging krijgt, stuurt er eerder een dan wie het bij elke e-mail wordt gevraagd.
Een leesbevestiging aanvragen in Outlook.com
Volgens Microsofts artikel over Outlook.com kun je in Outlook.com op het web geen leesbevestiging aanvragen, maar wel voor een Outlook.com-bericht dat je vanuit Outlook voor Windows verstuurt. Het algemene artikel over bevestigingen voegt toe dat de functie bij Outlook.com-accounts een Microsoft 365-abonnement nodig heeft, en dat Outlook voor Mac geen bevestigingen biedt voor Outlook.com-accounts. Reken op het web dus niet op een optie voor bevestigingen. Zoek er in Windows naar op het tabblad Opties; staat ze er niet, dan heeft je account haar niet.
Een leesbevestiging aanvragen in Outlook voor Mac
Microsofts artikel voor de Mac beperkt bevestigingen tot Microsoft 365-werk- of schoolaccounts en Exchange-accounts die door je organisatie worden beheerd.
- Schrijf je bericht.
- Selecteer Ontvangstbevestigingen > Leesbevestiging of Ontvangstbevestigingen > Ontvangstbevestiging. Ontbreekt Ontvangstbevestigingen, voeg de knop dan toe door je werkbalk aan te passen.
- Verstuur het bericht.
In de verouderde Outlook voor Mac is de route Opties > Ontvangstbevestigingen > Leesbevestiging aanvragen (of Ontvangstbevestiging aanvragen). Microsoft heeft gezegd dat de ondersteuning voor de verouderde Outlook voor Mac in oktober 2026 zou stoppen.
Leesbevestigingen in de Outlook-app voor iPhone en Android
Microsofts ondersteuningsartikelen over bevestigingen gaan over Windows, het web en de Mac, niet over de telefoonapps. Microsoft kondigde ontvangst- en leesbevestigingen in Outlook voor Android en iOS eerst aan op zijn Microsoft 365 Insider-blog. Microsofts melding MC1018341 in het berichtencentrum, gepubliceerd in februari 2025, zei daarna dat de functie van half maart tot half april 2025 zou worden uitgerold naar Outlook voor iOS en Android, met een optie voor bevestigingen in de werkbalk voor opstellen waarmee je een ontvangstbevestiging, een leesbevestiging of allebei kiest. De melding was geschreven voor Microsoft 365-beheerders en zegt niet of persoonlijke accounts de optie krijgen.
Zie je de optie voor bevestigingen niet als je op je telefoon een e-mail schrijft, werk de app dan bij, of verstuur de e-mail vanuit Outlook op een computer of op het web.
Leesbevestigingen uitzetten, of kiezen hoe je erop reageert
Deze instelling bepaalt wat er gebeurt als iemand je om een leesbevestiging vraagt.
- Nieuwe Outlook, Outlook op het web en Outlook.com: ga naar Instellingen > E-mail > Berichtafhandeling. Kies onder Leesbevestigingen de optie om eerst te vragen, de optie om altijd een antwoord te sturen of de optie om nooit een antwoord te sturen, en selecteer dan Opslaan.
- Klassiek Outlook: ga naar Bestand > Opties > E-mail en dan naar Bijhouden. Kies Altijd een leesbevestiging verzenden, Nooit een leesbevestiging verzenden of Elke keer vragen of u een leesbevestiging wilt verzenden.
- Telefoonapps: volgens Microsofts melding MC1018341 vraagt de app het je als iemand een leesbevestiging aanvraagt, en kun je een voorkeur instellen voor volgende verzoeken.
- Mac: Microsofts artikel voor de Mac beschrijft deze instelling niet.
Kies de optie met nooit als afzenders niet mogen weten wanneer je hun mail opent. Kies de optie met vragen om het elke keer zelf te beslissen.
Waarom je geen leesbevestiging kreeg
Een ontbrekende bevestiging kan verschillende oorzaken hebben, en de meeste zeggen niets over of de e-mail is gelezen. Loop ze na:
- De ontvanger heeft geweigerd. Vraagt zijn Outlook het eerst, dan kan hij nee zeggen. Staat het op nooit verzenden, dan krijg jij niets en ziet hij geen vraag. Dat kun je vanaf jouw kant niet controleren.
- Zijn e-mailapp of server stuurt geen bevestigingen. Volgens Microsoft ondersteunen sommige e-mailprogramma’s geen leesbevestigingen, en doen niet alle e-mailservers en apps dat. Schrijf je naar iemand bij een andere e-maildienst, dan hangt het van zijn dienst en app af of er een bevestiging terugkomt, niet van jouw Outlook.
- Je verzoek is nooit verstuurd. Bevestigingen zijn niet beschikbaar voor IMAP- of POP-accounts (Gmail, Yahoo!, iCloud), en een gratis Outlook.com-account kan ze op het web niet aanvragen. Open het bericht in Verzonden items en kijk welk account het verstuurde.
- Je hebt de ontvangstbevestiging aangevinkt, niet de leesbevestiging. Een ontvangstbevestiging bevestigt alleen dat de e-mail is aangekomen. Controleer de vakjes bij je volgende e-mail.
- Hij heeft de e-mail nog niet geopend. Een leesbevestiging bevestigt dat de e-mail is geopend, dus er komt niets terug tot dat gebeurt.
- Je kijkt op de verkeerde plek. In klassiek Outlook kunnen bevestigingen bij het verzonden bericht worden vastgelegd. Zie de volgende sectie.
Doet het antwoord ertoe, vraag de ontvanger dan om te antwoorden. Een antwoord is de enige bevestiging die jij in de hand hebt.
Waar je leesbevestigingen ziet in klassiek Outlook
Bevestigingen komen als berichten bij je terug. Klassiek Outlook kan ze ook bij de oorspronkelijke e-mail verzamelen:
- Open het verzonden bericht, meestal in Verzonden items.
- Selecteer op het tabblad Bericht, in de groep Weergeven, Bijhouden.
Bijhouden verschijnt pas als er ten minste één bevestiging binnen is. De optie Oorspronkelijk verzonden item automatisch bijwerken met ontvangstbewijsgegevens, onder Bestand > Opties > E-mail > Bijhouden, zorgt dat ze bij het verzonden item worden vastgelegd.
Microsofts pagina’s beschrijven geen overzicht om bij te houden voor de nieuwe Outlook, het web of de Mac, dus zoek daar de bevestigingsberichten in je Postvak IN.
Veelgestelde vragen
Hoe vraag ik een leesbevestiging aan in Outlook?
Selecteer in de nieuwe Outlook of Outlook op het web tijdens het schrijven het tabblad Opties en vink onder Bijhouden Leesbevestiging vragen aan. Gebruik in klassiek Outlook hetzelfde vakje op het tabblad Opties, of Bestand > Opties > E-mail > Bijhouden voor elke e-mail. Kies op een Mac Ontvangstbevestigingen > Leesbevestiging. Voor de iPhone- en Android-apps beschrijft Microsofts melding MC1018341 uit 2025 een optie voor bevestigingen in de werkbalk voor opstellen.
Kan ik zien of iemand mijn e-mail heeft gelezen zonder leesbevestiging?
Niet met een functie van Outlook die Microsoft beschrijft. Een ontvangstbevestiging laat alleen zien dat de e-mail is aangekomen. Moet je het weten, vraag de ontvanger dan om te antwoorden.
Waarom ontbreekt de optie voor een leesbevestiging in Outlook?
Volgens Microsoft zijn bevestigingen niet beschikbaar voor IMAP- of POP-accounts zoals Gmail, Yahoo! of iCloud. Persoonlijke Outlook.com-accounts kunnen ze op het web niet aanvragen, en Outlook voor Mac biedt ze alleen aan met een werk- of schoolaccount of een Exchange-account. Op een Mac moet je de knop Ontvangstbevestigingen misschien ook nog aan de werkbalk toevoegen.
Betekent geen leesbevestiging dat de e-mail niet is gelezen?
Nee. De ontvanger kan weigeren er een te sturen, zijn e-mailapp ondersteunt bevestigingen misschien niet, of hij heeft de e-mail nog niet geopend. Een ontbrekende bevestiging vertelt je niet welke van de drie het is.
Hoe zorg ik dat Outlook geen leesbevestigingen meer verstuurt?
Ga in de nieuwe Outlook, Outlook op het web en Outlook.com naar Instellingen > E-mail > Berichtafhandeling en kies onder Leesbevestigingen de optie om nooit een antwoord te sturen. Ga in klassiek Outlook naar Bestand > Opties > E-mail > Bijhouden en kies Nooit een leesbevestiging verzenden.
Kan ik voor alle e-mails een leesbevestiging aanvragen in Outlook?
In klassiek Outlook wel: Bestand > Opties > E-mail, en vink dan onder Bijhouden het vakje voor de leesbevestiging aan. Voor de nieuwe Outlook, Outlook op het web en de Mac beschrijft Microsoft zo’n instelling niet, dus daar vraag je bij elke e-mail apart een bevestiging aan.