Outlook-Lesebestätigung anfordern, und warum keine zurückgekommen ist
Sie haben eine wichtige E-Mail gesendet und möchten wissen, ob sie geöffnet wurde. Outlook kann den Empfänger um eine Lesebestätigung bitten, aber wo die Option sitzt, hängt von Ihrem Outlook und Ihrem Konto ab. Selbst wenn Sie eine anfordern, kommt sie vielleicht nie zurück, und das allein heißt noch nicht, dass die E-Mail ungelesen blieb.
Kurz gesagt: Im neuen Outlook und in Outlook im Web öffnen Sie beim Verfassen der Nachricht die Registerkarte Optionen und aktivieren unter Verfolgung das Kontrollkästchen Lesebestätigung anfordern (oder Zustellbestätigung anfordern). Im klassischen Outlook nutzen Sie dieselben Kontrollkästchen auf der Registerkarte Optionen für eine einzelne E-Mail oder Datei > Optionen > E-Mail > Nachverfolgung für jede E-Mail. Auf dem Mac nutzen Sie Bestätigungen > Lesebestätigung. Für IMAP- oder POP-Konten wie Gmail funktionieren Bestätigungen nicht, und private Outlook.com-Konten können im Web keine anfordern.
Lesebestätigung und Zustellbestätigung
Microsofts Artikel zu Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen unterscheidet die beiden:
- Zustellbestätigung: bestätigt, dass die Nachricht das Postfach des Empfängers erreicht hat. Sie sagt nicht, dass jemand sie angesehen hat.
- Lesebestätigung: bestätigt, dass der Empfänger die Nachricht geöffnet hat. Der Empfänger kann das Senden ablehnen, und es gibt keine Möglichkeit, eine Bestätigung zu erzwingen.
Sie können für dieselbe E-Mail eine der beiden anfordern oder beide.
Lesebestätigungen in jedem Outlook
| Outlook | Für eine E-Mail anfordern | Für jede E-Mail anfordern | Festlegen, wie Sie auf Anforderungen reagieren |
|---|---|---|---|
| Neues Outlook für Windows | Ja | Von Microsoft nicht beschrieben | Ja |
| Klassisches Outlook für Windows | Ja | Ja | Ja |
| Outlook im Web (Geschäfts-, Schul- oder Unikonto) | Ja | Von Microsoft nicht beschrieben | Ja |
| Outlook.com (privat) | Nein, siehe unten | Nein | Ja |
| Outlook für Mac | Ja, nur mit Geschäfts-, Schul- oder Unikonto (Exchange) | Von Microsoft nicht beschrieben | Von Microsoft nicht beschrieben |
| Outlook für iPhone und Android | Ja, laut einer Microsoft-Mitteilung von 2025 (Bestätigungen in der Symbolleiste beim Verfassen) | Von Microsoft nicht beschrieben | Ja, laut derselben Mitteilung |
Egal welches Outlook Sie verwenden: Laut Microsoft gibt es keine Bestätigungen für IMAP- oder POP-Konten wie Gmail, Yahoo! oder iCloud.
Lesebestätigung im neuen Outlook und in Outlook im Web anfordern
- Beginnen Sie eine neue Nachricht.
- Wählen Sie die Registerkarte Optionen.
- Aktivieren Sie unter Verfolgung das Kontrollkästchen Lesebestätigung anfordern, Zustellbestätigung anfordern oder beide. Sehen Sie sie nicht, wählen Sie Weitere Optionen.
- Schreiben Sie die Nachricht und senden Sie sie.
Finden Sie die Registerkarte Optionen nicht, geht Microsofts Anleitung für Sprachausgaben über Weitere Aktionen zum Verfassen und dann Nachrichtenoptionen anzeigen. Betreibt Ihre Organisation einen eigenen Exchange Server (2016 oder 2019), nennt Microsofts älterer Artikel zu Outlook im Web einen anderen Weg: Wählen Sie Nachricht, dann Weitere Optionen und dann Lesebestätigung anfordern.
Für das neue Outlook und das Web dokumentiert Microsoft keine Einstellung, die jeder E-Mail eine Bestätigungsanforderung hinzufügt. Sie aktivieren das Kontrollkästchen bei jeder Nachricht.
Lesebestätigung im klassischen Outlook anfordern
Für eine einzelne E-Mail:
- Öffnen Sie in einer neuen E-Mail die Registerkarte Optionen.
- Aktivieren Sie in der Gruppe Nachverfolgung das Kontrollkästchen Zustellbestätigung anfordern oder Lesebestätigung anfordern.
- Schreiben Sie die Nachricht und wählen Sie Senden.
Antworten Sie im Lesebereich, wählen Sie die Registerkarte Nachricht, öffnen Sie in der Gruppe Tags die Nachrichtenoptionen und aktivieren Sie die Bestätigung unter Abstimmungs- und Nachverfolgungsoptionen.
Für jede E-Mail, die Sie senden, nach Microsofts Seite dazu, wie Outlook Lesebestätigungen verarbeitet:
- Wählen Sie Datei > Optionen > E-Mail.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Nachverfolgung.
- Aktivieren Sie Lesebestätigung, die bestätigt, dass der Empfänger die Nachricht angezeigt hat, Zustellungsbestätigung, die bestätigt, dass die Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers zugestellt wurde oder beide.
- Wählen Sie OK.
Microsoft empfiehlt, nur wichtige Nachrichten nachzuverfolgen. Wer nur ab und zu um eine Bestätigung gebeten wird, sendet eher eine als jemand, der bei jeder E-Mail gefragt wird.
Lesebestätigung in Outlook.com anfordern
Laut Microsofts Artikel zu Outlook.com können Sie in Outlook.com im Web keine Lesebestätigung anfordern, wohl aber für eine Outlook.com-Nachricht, die Sie aus Outlook für Windows senden. Der Hauptartikel zu Bestätigungen ergänzt, dass die Funktion bei Outlook.com-Konten ein Microsoft 365-Abonnement voraussetzt und dass Outlook für Mac für Outlook.com-Konten keine Bestätigungen anbietet. Im Web sollten Sie also keine Option dafür erwarten. Unter Windows suchen Sie sie auf der Registerkarte Optionen, und fehlt sie dort, hat Ihr Konto sie nicht.
Lesebestätigung in Outlook für Mac anfordern
Microsofts Mac-Artikel beschränkt Bestätigungen auf Microsoft 365-Geschäfts-, Schul- oder Unikonten und auf Exchange-Konten, die Ihre Organisation verwaltet.
- Verfassen Sie Ihre Nachricht.
- Wählen Sie Bestätigungen > Lesebestätigung oder Bestätigungen > Zustellbestätigung. Fehlt Bestätigungen, fügen Sie die Schaltfläche hinzu, indem Sie Ihre Symbolleiste anpassen.
- Senden Sie die Nachricht.
Im Legacy-Outlook für Mac lautet der Weg Optionen > Bestätigungen > Lesebestätigung anfordern (oder Zustellbestätigung anfordern). Laut Microsoft sollte der Support für das Legacy-Outlook für Mac im Oktober 2026 enden.
Lesebestätigungen in der Outlook-App für iPhone und Android
Microsofts Supportartikel zu Bestätigungen behandeln Windows, das Web und den Mac, nicht die Smartphone-Apps. Angekündigt hat Microsoft Zustell- und Lesebestätigungen in Outlook für Android und iOS zuerst im Microsoft 365 Insider Blog. Microsofts Mitteilung MC1018341 im Nachrichtencenter, veröffentlicht im Februar 2025, kündigte dann an, dass die Funktion von Mitte März bis Mitte April 2025 für Outlook für iOS und Android ausgerollt wird, mit einer Option Bestätigungen in der Symbolleiste beim Verfassen, über die Sie eine Zustellbestätigung, eine Lesebestätigung oder beide wählen. Die Mitteilung richtete sich an Microsoft 365-Administratoren und sagt nicht, ob private Konten die Option erhalten.
Sehen Sie beim Verfassen einer E-Mail auf dem Smartphone keine Option Bestätigungen, aktualisieren Sie die App oder senden Sie die E-Mail aus Outlook auf einem Computer oder im Web.
Lesebestätigungen ausschalten oder festlegen, wie Sie darauf reagieren
Diese Einstellung bestimmt, was passiert, wenn jemand Sie um eine Lesebestätigung bittet.
- Neues Outlook, Outlook im Web und Outlook.com: Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail > Behandlung von E-Mail-Nachrichten. Legen Sie unter Lesebestätigungen fest, ob Outlook Sie vor dem Senden einer Antwort fragt, wählen Sie Immer eine Antwort senden oder Nie eine Antwort senden, und wählen Sie dann Speichern.
- Klassisches Outlook: Gehen Sie zu Datei > Optionen > E-Mail und dann zu Nachverfolgung. Wählen Sie Immer eine Lesebestätigung senden, Nie eine Lesebestätigung senden oder Jedes Mal fragen, ob eine Lesebestätigung gesendet werden soll.
- Smartphone-Apps: Laut Microsofts Mitteilung MC1018341 fragt die App nach, wenn jemand eine Lesebestätigung anfordert, und Sie können eine Vorgabe für künftige Anforderungen festlegen.
- Mac: Microsofts Mac-Artikel beschreibt diese Einstellung nicht.
Wählen Sie die Option mit Nie, wenn Absender nicht erfahren sollen, wann Sie ihre E-Mails öffnen. Wählen Sie die Option mit fragen, um jedes Mal selbst zu entscheiden.
Warum Sie keine Lesebestätigung bekommen haben
Eine fehlende Bestätigung kann mehrere Ursachen haben, und die meisten sagen nichts darüber, ob die E-Mail gelesen wurde. Gehen Sie diese durch:
- Der Empfänger hat abgelehnt. Fragt sein Outlook vor dem Senden nach, kann er Nein sagen. Ist es so eingestellt, dass es nie eine sendet, bekommen Sie nichts, und er sieht keine Rückfrage. Von Ihrer Seite aus lässt sich das nicht prüfen.
- Seine E-Mail-App oder sein Server sendet keine Bestätigungen. Laut Microsoft unterstützen manche E-Mail-Programme keine Lesebestätigungen, und nicht alle E-Mail-Server und Apps tun das. Schreiben Sie jemandem bei einem anderen E-Mail-Dienst, hängt es von dessen Dienst und App ab, ob eine Bestätigung zurückkommt, nicht von Ihrem Outlook.
- Ihre Anforderung wurde nie gesendet. Für IMAP- oder POP-Konten (Gmail, Yahoo!, iCloud) gibt es keine Bestätigungen, und ein kostenloses Outlook.com-Konto kann im Web keine anfordern. Öffnen Sie die Nachricht in Gesendete Elemente und prüfen Sie, von welchem Konto sie gesendet wurde.
- Sie haben die Zustellbestätigung aktiviert, nicht die Lesebestätigung. Eine Zustellbestätigung bestätigt nur die Ankunft. Prüfen Sie die Kontrollkästchen bei Ihrer nächsten E-Mail.
- Er hat sie noch nicht geöffnet. Eine Lesebestätigung bestätigt, dass die E-Mail geöffnet wurde, es kommt also nichts zurück, bevor das geschieht.
- Sie suchen an der falschen Stelle. Im klassischen Outlook können Bestätigungen in der gesendeten Nachricht erfasst werden. Siehe den nächsten Abschnitt.
Wenn die Antwort wichtig ist, bitten Sie den Empfänger, zu antworten. Eine Antwort ist die einzige Bestätigung, die Sie in der Hand haben.
Wo Sie Lesebestätigungen im klassischen Outlook sehen
Bestätigungen kommen als Nachrichten bei Ihnen an. Das klassische Outlook kann sie außerdem in der ursprünglichen E-Mail sammeln:
- Öffnen Sie die gesendete Nachricht, meist in Gesendete Elemente.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigen die Option Nachverfolgung.
Nachverfolgung erscheint erst, wenn mindestens eine Bestätigung eingegangen ist. Die Option Ursprünglich gesendeten Artikel automatisch mit Beleginformationen aktualisieren unter Datei > Optionen > E-Mail > Nachverfolgung sorgt dafür, dass sie in der gesendeten Nachricht erfasst werden.
Für das neue Outlook, das Web und den Mac beschreiben Microsofts Seiten keine solche Nachverfolgungsansicht. Suchen Sie die Bestätigungsnachrichten dort in Ihrem Posteingang.
Häufig gestellte Fragen
Wie fordere ich in Outlook eine Lesebestätigung an?
Im neuen Outlook oder in Outlook im Web wählen Sie beim Verfassen der E-Mail die Registerkarte Optionen und aktivieren unter Verfolgung das Kontrollkästchen Lesebestätigung anfordern. Im klassischen Outlook nutzen Sie dasselbe Kontrollkästchen auf der Registerkarte Optionen, oder Datei > Optionen > E-Mail > Nachverfolgung für jede E-Mail. Auf dem Mac wählen Sie Bestätigungen > Lesebestätigung. Für die Apps für iPhone und Android beschreibt Microsofts Mitteilung MC1018341 aus dem Jahr 2025 eine Option für Bestätigungen in der Symbolleiste beim Verfassen.
Kann ich ohne Lesebestätigung sehen, ob jemand meine E-Mail gelesen hat?
Mit keiner Outlook-Funktion, die Microsoft dokumentiert. Eine Zustellbestätigung zeigt nur, dass die E-Mail angekommen ist. Wenn Sie es wissen müssen, bitten Sie den Empfänger um eine Antwort.
Warum fehlt die Option für Lesebestätigungen in Outlook?
Laut Microsoft gibt es keine Bestätigungen für IMAP- oder POP-Konten wie Gmail, Yahoo! oder iCloud. Private Outlook.com-Konten können im Web keine anfordern, und Outlook für Mac bietet sie nur mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto oder einem Exchange-Konto an. Auf dem Mac muss die Schaltfläche für Bestätigungen eventuell auch erst zur Symbolleiste hinzugefügt werden.
Heißt keine Lesebestätigung, dass die E-Mail nicht gelesen wurde?
Nein. Der Empfänger kann das Senden ablehnen, seine E-Mail-App unterstützt Bestätigungen vielleicht nicht, oder er hat die E-Mail noch nicht geöffnet. Eine fehlende Bestätigung verrät nicht, was davon zutrifft.
Wie verhindere ich, dass Outlook Lesebestätigungen sendet?
Im neuen Outlook, in Outlook im Web und in Outlook.com gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail > Behandlung von E-Mail-Nachrichten und wählen unter Lesebestätigungen Nie eine Antwort senden. Im klassischen Outlook gehen Sie zu Datei > Optionen > E-Mail > Nachverfolgung und wählen Nie eine Lesebestätigung senden.
Kann ich in Outlook für alle E-Mails Lesebestätigungen anfordern?
Im klassischen Outlook ja: Datei > Optionen > E-Mail, dann unter Nachverfolgung das Kontrollkästchen für die Lesebestätigung aktivieren. Für das neue Outlook, Outlook im Web und den Mac dokumentiert Microsoft keine solche Einstellung, dort fordern Sie die Bestätigung also für jede E-Mail einzeln an.