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2026 年 11 月  ·  Folder Suggest

Outlook でメールを自動転送する方法と、自動転送が動かない理由

Outlook のメールを別のアドレスにも届けたい。すべてのメールの場合もあれば、特定の人からのメールだけの場合もあるでしょう。Outlook にはそのための方法が 2 つあり、どちらを使えるかはバージョンとアカウントによって異なります。何も届かない場合、原因は設定画面には見えないブロックであることがよくあります。

まとめると: すべてのメールを転送するには、新しい Outlook または Outlook on the web で [設定] (歯車) を開き、[メール] > [転送] (Outlook.com では [メール] > [転送と IMAP]) に進んで、[転送を有効にする] をオンにし、アドレスを入力して [転送されたメッセージのコピーを保持] をオンにし、[保存] を選びます。一部のメールだけを転送するには、[設定] > [メール] > [ルール] > [ルールを追加] でルールを作成します。クラシック Outlook for Windows には転送の設定がないため、[仕分けルールと通知の管理] でルールを使います。職場や学校のアカウントでは、組織外への転送がまったくできないことがよくあります。転送されたメールはエラー 5.7.520 で返送され、これを変えられるのは IT 部門だけです。

転送の設定と転送ルールの違い

Microsoft は、「Outlook で自動転送をオンまたはオフにする」と「ルールを使用してメッセージを自動的に転送する」で両方を説明しています。

転送の設定 転送ルール
転送するもの 受信するすべてのメールを、1 つのアドレスへ すべてのメール、または条件に合うメールだけを、1 つ以上のアドレスへ
自分のメールボックスのコピー [転送されたメッセージのコピーを保持] をオンにした場合のみ 常に残る
返信の届く先 自分 (Microsoft は Outlook.com について明記) 転送: 自分。リダイレクト: 元の送信者
動作する場所 Microsoft のサーバー上で、メールボックスの設定として動作。Outlook を閉じていても動く Microsoft のサーバー。ただし、クライアント専用と表示されたクラシック Outlook のルールは、Outlook の起動中だけ動作
新しい Outlook for Windows 対応 対応 (Gmail、Yahoo、iCloud のアカウントは非対応)
Outlook on the web と Outlook.com 対応 対応
クラシック Outlook for Windows 非対応。ルールを使うか、Web で設定 対応
Outlook for Mac、iPhone、Android Microsoft の手順なし。Web を使用 Mac にはルールあり。スマートフォンの転送手順はなし

新しい Outlook と Outlook on the web ですべてのメールを自動転送する方法

この手順は、職場または学校のアカウントを使う新しい Outlook for Windows と Outlook on the web が対象です:

  1. ウィンドウ上部の [設定] (歯車) を選びます。
  2. [メール] > [転送] を選びます。サインインを求められたらサインインします。転送のオプションはそのあとで表示されます。
  3. [転送を有効にする] をオンにし、メールを受け取るアドレスを入力します。
  4. このメールボックスにもメールを残したい場合は、[転送されたメッセージのコピーを保持] をオンにします。
  5. [保存] を選びます。

コピーを残さないと、メールはこのメールボックスに残りません。Windows でこの手順が画面と合わない場合は、おそらくクラシック Outlook を使っています。

Outlook.com のメールを別のアドレスに転送する方法

個人用アカウント (Outlook.com、Hotmail、Live) では、Outlook.com にサインインします:

  1. [設定] (歯車) を選びます。
  2. [メール] > [転送と IMAP] を選びます。
  3. [転送を有効にする] をオンにし、[転送メール アドレス] にアドレスを入力します。
  4. メールが Outlook.com にも残るように [転送されたメッセージのコピーを保持] をオンにして、[保存] を選びます。

Microsoft によると、転送のオプションが表示される前に、もう一度サインインを求められることがあります。Microsoft のOutlook.com の転送の記事には、Microsoft アカウントで 2 段階認証がオンになっていない場合は転送をオンにするときにオンにするよう求められ、オンになっている場合は本人確認を求められる、と補足されています。同じ記事によると、転送されたメッセージはあなたのアカウントから送られるため、返信は元の送信者ではなくあなたに届きます。返信が送信者に届くようにするには、代わりに [リダイレクト先] のルールを使ってください。

ルールで一部のメールだけを転送する方法

新しい Outlook、Outlook on the web、Outlook.com では:

  1. [設定] を選び、[メール] > [ルール]、[ルールを追加] の順に選びます。
  2. ルールに名前を付けます。
  3. 差出人などの条件を追加します。すべてのメールを送るには、[すべてのメッセージに適用] を選びます。
  4. アクションとして [転送先]、[リダイレクト先]、[添付ファイルとして転送] のいずれかを追加し、アドレスを入力します。
  5. 後のルールでこれらのメッセージを処理させたくない場合は [さらに多くのルールの処理を停止] をオンにして、[保存] を選びます。

アクションの選び方:

Microsoft によると、ルールが処理するのは、ルールを作成したあとに届いたメールです。新しい Outlook では、追加した Gmail、Yahoo、iCloud のアカウントではルールが使えないので、そのメール サービスの側で転送を設定してください。

クラシック Outlook でメールを自動転送する方法

クラシック Outlook for Windows で転送するための Microsoft の手順では、ルールを使います:

  1. [ファイル] タブで [仕分けルールと通知の管理] を選びます (または [ホーム] > [その他のコマンド] (...) > [ルール] > [仕分けルールと通知の管理])。
  2. アカウントが複数ある場合は、[電子メールの仕分けルール] タブの [このフォルダーに変更を適用する] を、転送元にするアカウントに設定します。
  3. [新しい仕分けルール] を選びます。[空白のルールから開始する] で [受信メッセージにルールを適用する] を選び、[次へ] を選びます。
  4. すべてのメールを転送するには、条件を何も選ばずに [次へ] を選び、すべてのメッセージにこのルールを適用するかどうかを確認されたら [はい] を選びます。一部のメールだけを転送するには、使いたい条件をオンにします。
  5. [ステップ 1: 処理を選択してください] で、[ユーザーまたはパブリック グループにリダイレクト]、[ユーザーまたはパブリック グループに転送する]、[添付ファイルとしてユーザーまたはパブリック グループに転送する] のいずれかをオンにします。
  6. [ステップ 2] で、下線付きの [ユーザーまたはパブリック グループ] を選び、[ルール アドレス] ダイアログの [宛先] ボックスにアドレスを入力して [OK] を選びます。
  7. [次へ] を選び、必要に応じて例外を追加し、ルールに名前を付けて [完了]、[OK] の順に選びます。

新しい Outlook、Web、Outlook.com で作ったルールは、Microsoft のサーバー上で動作します。クラシック Outlook のルールはクライアント専用になることがあり、Microsoft は「一部のルールは Outlook が起動している場合にのみ実行されます」と注意しています。このようなルールは Outlook を閉じている間は何も転送せず、次に Outlook を開いたときにまとめて処理します。どちらの種類かを見分けるには、クライアント専用ルールとサーバー側ルールの違いを参照してください。

Outlook for Mac、iPhone、Android

Outlook の自動転送が動かない理由

組織が組織外への転送をブロックしている。Microsoft の管理者向けドキュメントによると、外部アドレスへの自動転送は送信スパム ポリシーで制御されます。2021 年に、新しい組織と、それまで自動転送を使っていなかった既存の組織では、既定でオフに変わりました。ブロックされたメッセージは、「5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding.」(アクセス拒否。組織で外部への転送が許可されていません) という配信不能レポートで返ってきます。

ルールが動作していない。

制限。Microsoft によると、転送やリダイレクトのルールに指定できるアドレスの数はアカウントによって制限されることがあり、多すぎるとルールが動作しません。Microsoft 365 の職場アカウントでは、Exchange Online の制限により、リダイレクトするルールの受信者は 10 人までで、受信トレイ ルールによるリダイレクトは 1 回だけです。転送先の人も Microsoft 365 を使っていて、さらに転送するルールを設定している場合、その 2 回目の転送は返送もなく破棄されます。Microsoft によると、メールボックスが容量の上限を超えている場合は、十分な量のメールを削除するまで転送ルールが止まることがあります。

転送先のアドレスで返送されるか、迷惑メールとして処理されている。アドレスの入力間違いや、アドレスがもう存在しない場合は、受信トレイで返送メッセージを探し、そこに書かれている理由を確認してください。Microsoft は、初めて転送を試すときに、転送先のアドレスの迷惑メールやスパムのフォルダーを確認することも勧めています。

Outlook の自動転送をオフにする方法

  1. 転送の設定: もう一度 [設定] > [メール] > [転送] (Outlook.com では [メール] > [転送と IMAP]) を開き、[転送を有効にする] をオフにして、[保存] を選びます。
  2. ルール: [設定] > [メール] > [ルール] で転送またはリダイレクトするルールを探し、オフにするか削除します。クラシック Outlook では、[ファイル] > [仕分けルールと通知の管理] を確認します。
  3. まだ転送される？ 職場アカウントでは、管理者があなたのメールボックスに転送を設定していることもあります (Microsoft はメールボックスの転送と呼んでいます)。IT 部門に確認してください。

設定をオフにしてもルールには影響せず、その逆も同じなので、両方を確認してください。

よくある質問

Outlook のメールをすべて別のアドレスに自動転送するには？
新しい Outlook または Outlook on the web では、[設定] を選び、[メール] > [転送] (Outlook.com では [メール] > [転送と IMAP]) を開いて、[転送を有効にする] をオンにし、アドレスを入力して [転送されたメッセージのコピーを保持] をオンにし、[保存] を選びます。クラシック Outlook では、Microsoft の手順は [仕分けルールと通知の管理] で条件なしのルールを使う方法です。または Web で転送を設定します。

特定の差出人からのメールだけを転送できますか？
はい、ルールを使えばできます。新しい Outlook、Web、Outlook.com では、[設定] > [メール] > [ルール] > [ルールを追加] を開き、差出人などの条件を選んで、[転送先]、[リダイレクト先]、[添付ファイルとして転送] のいずれかを選びます。クラシック Outlook では、[仕分けルールと通知の管理] でルールを作成します。

Outlook の自動転送が動かないのはなぜですか？
職場または学校のアカウントなら、組織が外部アドレスへの自動転送をブロックしている可能性が最も高く、転送されたメールはエラー 5.7.520 で返送されます。これを変えられるのは IT 部門だけです。それ以外の場合は、ルールがオンになっているか、クラシック Outlook のクライアント専用ルールが Outlook の起動を待っていないか、転送先のアドレスが正しく入力されているか、メールが転送先の迷惑メール フォルダーに入っていないかを確認してください。

Outlook の転送とリダイレクトの違いは何ですか？
転送したメッセージは、あなたから転送されたものとして届くので、返信はあなたに戻ってきます。リダイレクトしたメッセージは差出人の欄に元の送信者が残るので、返信はその送信者に届きます。ルールを使う場合は、どちらもあなたのメールボックスにコピーが残ります。

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