Novembre 2026 · Folder Suggest

Transfert automatique dans Outlook : transférer vos e-mails, et pourquoi le transfert s’arrête

Vous voulez que votre courrier Outlook arrive aussi à une autre adresse, en totalité ou seulement celui de certaines personnes. Outlook propose deux moyens de le faire, et celui que vous pouvez utiliser dépend de votre version et de votre compte. Si rien n’arrive, la cause est souvent un blocage que vous ne voyez pas dans vos paramètres.

En bref : pour tout transférer, ouvrez Paramètres (l’engrenage) dans le nouvel Outlook ou Outlook sur le web, allez dans Courrier > Transfert (sur Outlook.com, Courrier > Transfert et IMAP), activez Activer le transfert, saisissez l’adresse, cochez Conserver une copie des messages transférés et sélectionnez Enregistrer. Pour ne transférer qu’une partie du courrier, créez une règle sous Paramètres > Courrier > Règles > Ajouter une règle. Outlook classique pour Windows n’a pas de paramètre de transfert : vous utilisez donc une règle dans Gérer les règles & les alertes. Les comptes professionnels et scolaires ne peuvent souvent pas transférer du tout hors de l’organisation : la copie transférée est renvoyée avec l’erreur 5.7.520, et seul le service informatique peut changer cela.

Paramètre de transfert ou règle de transfert

Microsoft décrit les deux dans Activer ou désactiver le transfert automatique dans Outlook et Utiliser des règles pour transférer automatiquement des messages.

	Paramètre de transfert	Règle de transfert
Ce qui est envoyé	Tout le courrier entrant, vers une seule adresse	Tout le courrier, ou seulement celui qui remplit vos conditions, vers une ou plusieurs adresses
Copie dans votre boîte aux lettres	Seulement si vous cochez Conserver une copie des messages transférés	Oui, toujours
Destinataire des réponses	Vous (Microsoft le précise pour Outlook.com)	Transférer : vous. Rediriger : l’expéditeur d’origine
Où il s’exécute	Sur les serveurs de Microsoft, comme paramètre de votre boîte aux lettres. Il fonctionne quand Outlook est fermé	Sur les serveurs de Microsoft, sauf les règles d’Outlook classique marquées côté client, qui ne s’exécutent que pendant qu’Outlook est ouvert
Nouvel Outlook pour Windows	Oui	Oui, pas pour les comptes Gmail, Yahoo ou iCloud
Outlook sur le web et Outlook.com	Oui	Oui
Outlook classique pour Windows	Non. Utilisez une règle, ou configurez-le sur le web	Oui
Outlook pour Mac, iPhone et Android	Pas d’étapes de Microsoft. Utilisez le web	Mac a des règles ; pas d’étapes de transfert pour les téléphones

Transférer automatiquement tout le courrier dans le nouvel Outlook et Outlook sur le web

Ces étapes couvrent le nouvel Outlook pour Windows et Outlook sur le web avec un compte professionnel ou scolaire :

Sélectionnez Paramètres (l’engrenage) en haut de la fenêtre.
Sélectionnez Courrier > Transfert. Si Outlook vous demande de vous connecter, faites-le : les options de transfert apparaissent ensuite.
Activez Activer le transfert et saisissez l’adresse qui doit recevoir votre courrier.
Cochez Conserver une copie des messages transférés si vous voulez que le courrier reste aussi dans cette boîte aux lettres.
Sélectionnez Enregistrer.

Sans la copie, votre courrier ne reste pas dans cette boîte aux lettres. Si ces étapes ne correspondent pas à votre écran sous Windows, vous êtes probablement dans Outlook classique.

Transférer le courrier d’Outlook.com vers une autre adresse

Avec un compte personnel (Outlook.com, Hotmail, Live), connectez-vous sur Outlook.com :

Sélectionnez Paramètres (l’engrenage).
Sélectionnez Courrier > Transfert et IMAP.
Activez Activer le transfert et saisissez l’adresse e-mail de transfert.
Cochez Conserver une copie des messages transférés pour que votre courrier reste aussi dans Outlook.com, puis sélectionnez Enregistrer.

Microsoft indique qu’il peut vous être demandé de vous reconnecter avant que les options de transfert n’apparaissent. Son article sur le transfert dans Outlook.com ajoute que si la vérification en deux étapes n’est pas active pour votre compte Microsoft, vous serez invité à l’activer au moment d’activer le transfert ; si elle est active, vous serez invité à confirmer votre identité. Le même article indique que les messages transférés partent de votre compte : les réponses vous reviennent donc, et non à l’expéditeur d’origine. Pour que les réponses parviennent à l’expéditeur, utilisez plutôt une règle Rediriger vers.

Ne transférer qu’une partie des e-mails avec une règle

Dans le nouvel Outlook, Outlook sur le web et Outlook.com :

Sélectionnez Paramètres, puis Courrier > Règles, puis Ajouter une règle.
Donnez un nom à la règle.
Ajoutez une condition, par exemple l’expéditeur du courrier. Pour tout envoyer, choisissez Appliquer à tous les messages.
Ajoutez une action : Transférer vers, Rediriger vers ou Transférer en tant que pièce jointe, et saisissez l’adresse.
Cochez Ne plus traiter de règles si les règles suivantes ne doivent pas toucher ces messages, puis sélectionnez Enregistrer.

Quelle action choisir :

Transférer vers : le message arrive comme transféré par vous, et les réponses vous reviennent.
Rediriger vers : le message garde l’expéditeur d’origine, et les réponses vont à cet expéditeur.
Transférer en tant que pièce jointe : envoie l’original en pièce jointe d’un message venant de vous.

Microsoft précise qu’une règle agit sur le courrier qui arrive après sa création. Dans le nouvel Outlook, les règles ne fonctionnent pas pour les comptes Gmail, Yahoo ou iCloud que vous avez ajoutés : configurez plutôt le transfert chez ce fournisseur de messagerie.

Transférer automatiquement les e-mails dans Outlook classique

Dans Outlook classique pour Windows, les étapes de Microsoft pour le transfert passent par une règle :

Sous l’onglet Fichier, sélectionnez Gérer les règles & les alertes (ou Accueil > Autres commandes (...) > Règles > Gérer les règles & les alertes).
Si vous avez plusieurs comptes, réglez Appliquer les modifications à ce dossier, sous l’onglet Règles du courrier électronique, sur le compte depuis lequel vous voulez transférer.
Sélectionnez Nouvelle règle. Sous Démarrer à partir d’une règle vierge, sélectionnez Appliquer la règle aux messages que je reçois, puis Suivant.
Pour tout transférer, ne cochez aucune condition, sélectionnez Suivant, puis Oui quand Outlook demande si la règle doit s’appliquer à tous les messages. Pour ne transférer qu’une partie du courrier, cochez les conditions voulues.
Sous Étape 1 : sélectionnez une ou plusieurs actions, cochez la rediriger vers des personnes ou un groupe public, la transférer à des personnes ou à un groupe public ou la transférer à des personnes ou à un groupe public en tant que pièce jointe.
Sous Étape 2, sélectionnez le texte souligné des personnes ou un groupe public, saisissez l’adresse dans la zone À de la boîte de dialogue Adresse de la règle, puis sélectionnez OK.
Sélectionnez Suivant, ajoutez d’éventuelles exceptions, nommez la règle et sélectionnez Terminer, puis OK.

Les règles créées dans le nouvel Outlook, sur le web et sur Outlook.com s’exécutent sur les serveurs de Microsoft. Une règle d’Outlook classique peut devenir une règle côté client, et Microsoft prévient : « Certaines règles seront uniquement exécutées lorsque Outlook est activé. » Une telle règle ne transfère rien tant qu’Outlook est fermé, et ne rattrape son retard qu’à sa réouverture. Voir règles côté client ou côté serveur pour savoir de quel type est la vôtre.

Outlook pour Mac, iPhone et Android

Outlook pour Mac : les articles de Microsoft sur le transfert ne donnent pas d’étapes pour Mac. Outlook pour Mac a des règles, mais avec un compte Microsoft 365, Exchange ou Outlook.com, le plus simple est de passer par Outlook sur le web et les étapes ci-dessus.
iPhone et Android : Microsoft ne donne aucune étape pour configurer le transfert dans l’application Outlook. Ouvrez Outlook sur le web dans le navigateur de votre téléphone et utilisez-y le paramètre de transfert ou une règle.

Pourquoi le transfert automatique d’Outlook ne fonctionne pas

Votre organisation bloque le transfert vers l’extérieur. La documentation de Microsoft pour les administrateurs explique que la stratégie de filtrage du courrier indésirable sortant contrôle le transfert automatique vers des adresses externes. En 2021, la valeur par défaut est passée à désactivé pour les nouvelles organisations et pour les organisations existantes qui ne s’en servaient pas. Un message bloqué revient dans un rapport de non-remise indiquant « 5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding. » (accès refusé, votre organisation n’autorise pas le transfert externe).

Microsoft indique que, lorsqu’il est désactivé, les règles de boîte de réception et le transfert de boîte aux lettres qui envoient du courrier vers des adresses externes cessent de fonctionner.
Le transfert vers des collègues de votre organisation n’est pas concerné par cette stratégie.
Les administrateurs peuvent aussi bloquer le transfert vers certains domaines, ou avec des règles de flux de messagerie. Quand un contrôle l’autorise et qu’un autre le bloque, c’est généralement le blocage qui l’emporte.
Vous ne pouvez pas changer cela vous-même. Demandez au service informatique, et vérifiez la politique de l’entreprise avant de transférer du courrier professionnel vers une adresse personnelle. Pour couvrir des vacances, transférez plutôt à un collègue, comme le décrit le guide du message d’absence.

La règle ne s’exécute pas.

C’est une règle côté client d’Outlook classique, et Outlook n’était pas ouvert.
Elle est désactivée. Dans le nouvel Outlook et sur le web, chaque règle a un bouton bascule dans Paramètres > Courrier > Règles.
Une règle précédente avec Ne plus traiter de règles a intercepté le message en premier.
Vous vous attendez à ce qu’elle transfère du courrier que vous aviez déjà. Les règles agissent sur le nouveau courrier.

Limites. Microsoft indique que le nombre d’adresses d’une règle de transfert ou de redirection peut être limité par votre compte, et qu’une règle qui en compte trop ne fonctionnera pas. Dans les comptes professionnels Microsoft 365, les limites d’Exchange Online autorisent 10 destinataires pour une règle de redirection, et un message n’est redirigé qu’une seule fois par les règles de boîte de réception : si la personne à qui vous transférez utilise aussi Microsoft 365 et a une règle qui le transfère à son tour, ce deuxième saut est abandonné sans message de non-remise. Si votre boîte aux lettres dépasse sa limite de stockage, Microsoft indique que les règles de transfert peuvent s’arrêter jusqu’à ce que vous supprimiez assez de courrier.

L’autre adresse rejette le message ou le classe en courrier indésirable. Si l’adresse est mal saisie ou n’existe plus, cherchez des messages de non-remise dans votre boîte de réception et lisez la raison qu’ils donnent. Microsoft conseille aussi de vérifier le dossier de courrier indésirable de l’adresse de destination lors de votre premier test du transfert.

Désactiver le transfert automatique dans Outlook

Paramètre de transfert : retournez dans Paramètres > Courrier > Transfert (Outlook.com : Courrier > Transfert et IMAP), désactivez Activer le transfert et sélectionnez Enregistrer.
Règles : cherchez dans Paramètres > Courrier > Règles toute règle qui transfère ou redirige, et désactivez-la ou supprimez-la. Dans Outlook classique, regardez dans Fichier > Gérer les règles & les alertes.
Le transfert continue ? Avec un compte professionnel, un administrateur peut aussi configurer le transfert sur votre boîte aux lettres (Microsoft parle de transfert de boîte aux lettres). Demandez au service informatique.

Désactiver le paramètre ne touche pas à vos règles, et inversement : vérifiez donc les deux.

Questions fréquentes

Comment transférer automatiquement tous mes e-mails Outlook vers une autre adresse ?
Dans le nouvel Outlook ou Outlook sur le web, sélectionnez Paramètres, puis Courrier > Transfert (Courrier > Transfert et IMAP sur Outlook.com), activez Activer le transfert, saisissez l’adresse, cochez Conserver une copie des messages transférés et sélectionnez Enregistrer. Dans Outlook classique, les étapes de Microsoft passent par une règle sans condition dans Gérer les règles & les alertes, ou configurez le transfert sur le web.

Puis-je transférer uniquement les e-mails de certains expéditeurs ?
Oui, avec une règle. Dans le nouvel Outlook, sur le web ou sur Outlook.com, allez dans Paramètres > Courrier > Règles > Ajouter une règle, choisissez une condition comme l’expéditeur du courrier, puis Transférer vers, Rediriger vers ou Transférer en tant que pièce jointe. Dans Outlook classique, créez la règle dans Gérer les règles & les alertes.

Pourquoi le transfert automatique d’Outlook ne fonctionne-t-il pas ?
Avec un compte professionnel ou scolaire, votre organisation bloque très probablement le transfert automatique vers des adresses externes, et les copies transférées sont renvoyées avec l’erreur 5.7.520. Seul le service informatique peut changer cela. Sinon, vérifiez que la règle est activée, qu’une règle côté client d’Outlook classique n’attend pas qu’Outlook soit ouvert, que l’adresse de destination est bien saisie et que le courrier n’est pas dans le dossier de courrier indésirable de cette adresse.

Quelle est la différence entre transférer et rediriger dans Outlook ?
Un message transféré arrive comme transféré par vous : les réponses vous reviennent donc. Un message redirigé garde l’expéditeur d’origine sur la ligne De : les réponses vont donc à cet expéditeur. Avec une règle, les deux laissent une copie dans votre boîte aux lettres.