Outlook 自动转发邮件的设置方法（以及转发失效的原因）
你希望 Outlook 邮件也发到另一个地址，可以是全部邮件，也可以只是某些人的邮件。Outlook 有两种方法，能用哪一种取决于你的版本和帐户。如果什么都没收到，原因常常是一个在你的设置里看不到的阻止。
简而言之：要转发所有邮件，请在新版 Outlook 或 Outlook 网页版中打开设置（齿轮图标），转到邮件 > 转发（Outlook.com 中是邮件 > 转发和 IMAP），打开启用转发，键入地址，勾选保留转发邮件的副本，然后选择保存。要只转发部分邮件，请在设置 > 邮件 > 规则 > 添加规则下创建规则。经典 Outlook for Windows 没有转发设置，所以要在管理规则和通知中使用规则。工作和学校帐户常常根本无法转发到组织外部：转发的副本会以错误 5.7.520 退回，只有 IT 部门能更改这一点。
转发设置与转发规则
Microsoft 在在 Outlook 中打开或关闭自动转发和使用规则自动转发邮件中介绍了这两种方法。
| 转发设置 | 转发规则 | |
|---|---|---|
| 发送什么 | 所有收到的邮件，发到一个地址 | 所有邮件或只是符合条件的邮件，发到一个或多个地址 |
| 邮箱中的副本 | 只有勾选“保留转发邮件的副本”时才有 | 有，始终保留 |
| 回复发给谁 | 你（Microsoft 针对 Outlook.com 这样说明） | 转发：你。重定向：原始发件人 |
| 在哪里运行 | 在 Microsoft 的服务器上，作为你邮箱的一项设置。Outlook 关闭时也有效 | 在 Microsoft 的服务器上，但经典 Outlook 中标为仅客户端的规则除外，它们只在 Outlook 打开时运行 |
| 新版 Outlook for Windows | 可以 | 可以，但不适用于 Gmail、Yahoo 或 iCloud 帐户 |
| Outlook 网页版和 Outlook.com | 可以 | 可以 |
| 经典 Outlook for Windows | 不可以。请使用规则，或在网页版中设置 | 可以 |
| Outlook for Mac、iPhone 和 Android | Microsoft 没有给出步骤。请使用网页版 | Mac 有规则；手机没有转发步骤 |
如何在新版 Outlook 和 Outlook 网页版中自动转发所有邮件
以下步骤适用于使用工作或学校帐户的新版 Outlook for Windows 和 Outlook 网页版：
- 选择窗口顶部的设置（齿轮图标）。
- 选择邮件 > 转发。如果 Outlook 要求你登录，请登录；之后会出现转发选项。
- 打开启用转发，键入要接收你邮件的地址。
- 如果希望邮件也留在这个邮箱中，请勾选保留转发邮件的副本。
- 选择保存。
如果不保留副本，你的邮件就不会留在这个邮箱中。如果在 Windows 上这些步骤与屏幕不符，你用的可能是经典 Outlook。
如何把 Outlook.com 邮件转发到另一个地址
使用个人帐户（Outlook.com、Hotmail、Live）时，请登录 Outlook.com：
- 选择设置（齿轮图标）。
- 选择邮件 > 转发和 IMAP。
- 打开启用转发，在将我的电子邮件转发到下输入地址。
- 勾选保留转发邮件的副本，让邮件也留在 Outlook.com 中，然后选择保存。
Microsoft 表示，在转发选项出现之前，可能会要求你再次登录。它的Outlook.com 转发文章补充说，如果你的 Microsoft 帐户没有开启双重验证，打开转发时会要求你开启；如果已经开启，则会要求你确认身份。同一篇文章说，转发的邮件来自你的帐户，所以回复会回到你这里，而不是发给原始发件人。如果想让回复发给原始发件人，请改用重定向到规则。
如何用规则只转发部分邮件
在新版 Outlook、Outlook 网页版和 Outlook.com 中：
- 选择设置，然后选择邮件 > 规则，再选择添加规则。
- 为规则命名。
- 添加一个条件，例如邮件的发件人。要发送所有邮件，请选择应用于所有邮件。
- 添加一个操作：转发到、重定向到或以附件形式转发，然后输入地址。
- 如果后面的规则不应再处理这些邮件，请勾选停止处理其他规则，然后选择保存。
选择哪个操作：
- 转发到：邮件以由你转发的形式送达，回复会回到你这里。
- 重定向到：邮件保留原始发件人，回复会发给原始发件人。
- 以附件形式转发：把原始邮件作为附件，放在一封由你发出的邮件中发送。
Microsoft 指出，规则只对创建之后收到的邮件起作用。在新版 Outlook 中，规则不适用于你添加的 Gmail、Yahoo 或 iCloud 帐户；请改在相应的电子邮件服务中设置转发。
如何在经典 Outlook 中自动转发邮件
在经典 Outlook for Windows 中，Microsoft 的转发步骤使用规则：
- 在文件选项卡上，选择管理规则和通知（或开始 > 更多命令 (...) > 规则 > 管理规则和通知）。
- 如果有多个帐户，请把将更改应用于此文件夹（位于电子邮件规则选项卡上）设为要从中转发的帐户。
- 选择新建规则。在从空白规则开始下，选择对我收到的邮件应用规则，然后选择下一步。
- 要转发所有邮件，不勾选任何条件，选择下一步，当 Outlook 询问规则是否应用于每封邮件时，选择是。要只转发部分邮件，请勾选所需的条件。
- 在步骤 1：选择操作下，勾选把邮件重定向、转发或作为附件转发给人员或公用组的那一项。
- 在步骤 2下，选择带下划线的人员或公用组链接，在规则地址对话框的收件人框中键入地址，然后选择确定。
- 选择下一步，添加所需的例外，为规则命名，然后选择完成，再选择确定。
在新版 Outlook、网页版和 Outlook.com 中创建的规则在 Microsoft 的服务器上运行。经典 Outlook 的规则可能会变成仅客户端规则，Microsoft 提醒说：“某些规则只会在 Outlook 开启时运行。”这样的规则在 Outlook 关闭期间不会转发任何邮件，要等你再次打开 Outlook 才会补上。请参阅仅客户端规则与服务器端规则，判断你的规则属于哪一种。
Outlook for Mac、iPhone 和 Android
- Outlook for Mac：Microsoft 的转发文章没有 Mac 的步骤。Outlook for Mac 有规则，但对于 Microsoft 365、Exchange 或 Outlook.com 帐户，更简单的方法是使用 Outlook 网页版和上面的步骤。
- iPhone 和 Android：Microsoft 没有给出在 Outlook 应用中设置转发的步骤。请在手机浏览器中打开 Outlook 网页版，在那里使用转发设置或规则。
为什么 Outlook 自动转发不起作用
你的组织阻止转发到外部。Microsoft 的管理员文档说明，出站垃圾邮件策略控制着自动转发到外部地址的行为。2021 年，对于新组织以及未在使用该功能的现有组织，默认值改为关闭。被阻止的邮件会以未送达报告退回，内容为“5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding.”
- Microsoft 表示，关闭后，把邮件发往外部地址的收件箱规则和邮箱转发都会停止工作。
- 转发给组织内部的同事不受这项策略影响。
- 管理员还可以阻止转发到某些域，或者用邮件流规则来阻止。当一项控制允许而另一项阻止时，通常以阻止为准。
- 你无法自己更改这一点。请询问 IT 部门，并在把工作邮件转发到个人地址之前确认公司政策。如果是为休假安排代管，请改为转发给同事，具体见自动答复指南。
规则没有运行。
- 它是经典 Outlook 的仅客户端规则，而 Outlook 没有打开。
- 它被关闭了。在新版 Outlook 和网页版中，每条规则在设置 > 邮件 > 规则中都有一个开关。
- 前面一条带有停止处理其他规则的规则先处理了这封邮件。
- 你希望它转发已经收到的邮件。规则只对新邮件起作用。
限制。Microsoft 表示，转发或重定向规则中的地址数量可能受到你帐户的限制，地址过多的规则将不起作用。在 Microsoft 365 工作帐户中，Exchange Online 限制允许重定向规则有 10 个收件人，而且一封邮件只会被收件箱规则重定向一次：如果你转发给的人也使用 Microsoft 365，并且有一条规则继续转发，这第二次转发会被丢弃，也不会产生退信。Microsoft 表示，如果你的邮箱超出存储限制，转发规则可能会停止，直到你删除足够多的邮件。
另一个地址退回了邮件，或把它归为垃圾邮件。如果地址输错了或已不存在，请在收件箱中查找退信，阅读其中给出的原因。Microsoft 还建议，第一次测试转发时，检查接收地址的垃圾邮件文件夹。
如何在 Outlook 中关闭自动转发
- 转发设置：回到设置 > 邮件 > 转发（Outlook.com：邮件 > 转发和 IMAP），关闭启用转发，然后选择保存。
- 规则：在设置 > 邮件 > 规则中查找任何转发或重定向邮件的规则，关闭或删除它。在经典 Outlook 中，查看文件 > 管理规则和通知。
- 还在转发？如果是工作帐户，管理员也可以在你的邮箱上设置转发（Microsoft 称之为邮箱转发）。请询问 IT 部门。
关闭转发设置不会影响你的规则，反过来也一样，所以两者都要检查。
常见问题
如何把 Outlook 中的所有邮件自动转发到另一个地址？
在新版 Outlook 或 Outlook 网页版中，选择“设置”，然后选择“邮件 > 转发”（Outlook.com 中是“邮件 > 转发和 IMAP”），打开“启用转发”，输入地址，勾选“保留转发邮件的副本”，然后选择“保存”。在经典 Outlook 中，Microsoft 的步骤是在“管理规则和通知”中使用一条不设条件的规则，或者在网页版中设置转发。
能只转发某些发件人的邮件吗？
可以，用规则。在新版 Outlook、网页版或 Outlook.com 中，转到“设置 > 邮件 > 规则 > 添加规则”，选择一个条件（例如邮件的发件人），然后选择“转发到”、“重定向到”或“以附件形式转发”。在经典 Outlook 中，在“管理规则和通知”中创建规则。
为什么 Outlook 自动转发不起作用？
如果是工作或学校帐户，最可能的原因是你的组织阻止自动转发到外部地址，转发的副本会以错误 5.7.520 退回。只有 IT 部门能更改这一点。否则，请检查规则是否已开启，经典 Outlook 的仅客户端规则是否在等待 Outlook 打开，接收地址是否输入正确，以及邮件是否进了该地址的垃圾邮件文件夹。
Outlook 中转发和重定向有什么区别？
转发的邮件以由你转发的形式送达，所以回复会回到你这里。重定向的邮件在“发件人”行保留原始发件人，所以回复会发给原始发件人。使用规则时，两者都会在你的邮箱中保留一份副本。