Nuevo Outlook y Outlook clásico: diferencias y cómo volver al clásico cuando falta el botón de alternancia
Windows puede tener ahora dos aplicaciones de Outlook distintas, y no hacen lo mismo. Aquí tienes cómo saber en cuál estás, qué las diferencia de verdad, cómo volver a Outlook clásico cuando ha desaparecido el botón de alternancia y qué ha publicado Microsoft sobre el futuro de Outlook clásico.
En resumen: Outlook clásico y el nuevo Outlook son dos aplicaciones distintas. Si ves un engranaje de Configuración en la esquina superior derecha, estás en el nuevo Outlook; si no, en el clásico. El nuevo Outlook no tiene complementos COM ni Autoarchivar, y solo admite en parte los archivos PST, el trabajo sin conexión, las reglas, los Pasos rápidos y las carpetas de búsqueda. Para volver, usa el botón de alternancia de la esquina superior derecha o Ayuda > Ir a Outlook clásico. Si falta el botón, abre Outlook (clásico) desde el menú Inicio, instálalo si no está o pregunta a TI en una cuenta de trabajo. Microsoft no ha publicado ninguna fecha de fin para Outlook clásico: dice que las instalaciones existentes tendrán soporte al menos hasta 2029.
Cómo saber qué Outlook tienes
La página de Microsoft ¿Qué versión de Outlook tengo? da una comprobación de un vistazo para Windows:
- Nuevo Outlook: hay un engranaje de Configuración en la esquina superior derecha.
- Outlook clásico: no hay botón de Configuración, y sí una pestaña Archivo.
El menú Inicio también ayuda. Donde están instalados los dos, Microsoft los nombra Outlook (clásico) y Outlook (nuevo). Algunas páginas más recientes de Microsoft llaman a la aplicación nueva simplemente «Outlook para Windows». Es la misma aplicación. Este artículo trata solo de estas dos aplicaciones de Windows.
Nuevo Outlook y Outlook clásico: las diferencias
Microsoft mantiene una comparación de características, actualizada por última vez el 23 de septiembre de 2026, cuando se escribió esto, y dice que no lista todo. «Parcialmente disponible» significa que la función existe pero puede no tener todo lo que tiene Outlook clásico.
| Función | Outlook clásico | Nuevo Outlook |
|---|---|---|
| Complementos COM | Disponible | No se admite |
| Complementos web | Disponible | Disponible |
| Archivos PST | Disponible | Parcialmente disponible; hace falta tener instalado también Outlook clásico |
| Correo y calendario sin conexión | Disponible | Parcialmente disponible |
| Buzones compartidos | Disponible | Disponible; el acceso de delegado está parcialmente disponible |
| Reglas | Disponible | Parcialmente disponible; sin importar ni exportar |
| Pasos rápidos | Disponible | Parcialmente disponible |
| Carpetas de búsqueda | Disponible | Parcialmente disponible; solo con criterios predefinidos |
| Autoarchivar | Disponible | No disponible |
| Microsoft 365, Outlook.com, Gmail, Yahoo, IMAP, POP | Disponible | Disponible |
| iCloud | Parcialmente disponible | Disponible |
| Exchange local | Disponible | Parcialmente disponible, mediante IMAP (ver más abajo) |
| Varios perfiles de correo | Disponible | Próximamente |
Qué significan las diferencias en la práctica
- Complementos COM. El consejo de Microsoft a las organizaciones es pasar a complementos web. Si dependes de un complemento COM, pregunta a su fabricante si existe una versión web. Esta lista de complementos de Outlook indica dónde funciona cada uno.
- Archivos PST. En el nuevo Outlook, añade un .pst en Configuración > Archivos > Archivos de datos de Outlook. Tiene que estar instalado también Outlook clásico, con la misma arquitectura de 32 o 64 bits. Las páginas de Microsoft no coinciden sobre la importación: el artículo de importación dice que el nuevo Outlook puede importar, mientras que el artículo de exportación dice que importar un buzón o un calendario «no se admite actualmente». Si tu archivo está en archivos PST, pruébalo antes de depender de él.
- Sin conexión. Activado por defecto en el nuevo Outlook, con 30 días de correo guardados salvo que elijas 7, 90 o 180 en Configuración > General > Sin conexión. Ver carpetas compartidas y usar complementos no funcionan sin conexión.
- Buzones compartidos. Ambas aplicaciones los abren. En el nuevo Outlook, haz clic con el botón derecho en el nombre de tu cuenta y selecciona Añadir carpeta o buzón compartido, o ve a Configuración > Cuentas > Compartido conmigo.
- Reglas. Nuevo Outlook: Configuración > Correo > Reglas. Outlook clásico: Archivo > Administrar reglas y alertas. El nuevo Outlook no puede procesar algunas reglas de Outlook clásico porque se ejecutan en el cliente, así que hay que volver a crearlas (mira reglas solo de cliente frente a reglas del servidor). Microsoft también dice que el nuevo Outlook no admite reglas para cuentas de Gmail, Yahoo e iCloud.
- Pasos rápidos. En la pestaña Inicio de ambos. En el nuevo Outlook, el menú desplegable de Pasos rápidos tiene Administrar pasos rápidos. Microsoft los marca como parcialmente disponibles sin decir qué partes faltan, así que revisa los que uses.
- Carpetas de búsqueda. En el nuevo Outlook usan criterios predefinidos. Las carpetas de búsqueda personalizadas avanzadas son solo de Outlook clásico.
- Autoarchivar. Microsoft dice que no está disponible en el nuevo Outlook, aunque la tabla comparativa lo omite. En Outlook clásico está en Archivo > Opciones > Avanzadas > Configuración de Autoarchivar. El Archivo en línea es una función aparte y está disponible en ambos. Para otras formas de limpiar el correo antiguo, mira cómo mover automáticamente los correos antiguos.
- Exchange local. Las páginas de Microsoft vuelven a no coincidir. La comparación dice que está parcialmente disponible mediante IMAP; la página de cuentas compatibles dice que estas cuentas no son compatibles. Consúltalo con TI antes de cambiar.
Por qué aparece el botón de alternancia
El botón de alternancia es la forma en que Microsoft pasa a la gente de una aplicación a la otra. Outlook clásico muestra Probar el nuevo Outlook arriba a la derecha. Activarlo descarga la aplicación nueva, cierra Outlook clásico y abre el nuevo, donde puedes importar tus cuentas y ajustes. El nuevo Outlook muestra un botón de alternancia Nuevo Outlook para volver.
También puede que te hayan pasado sin que tocaras nada. Microsoft enumera estos cambios automáticos, cada uno tras avisos en la aplicación:
- Cuentas personales, desde octubre de 2024, cuando todas tus cuentas en Outlook clásico y tu inicio de sesión de Office son cuentas personales de Microsoft, y la licencia es una suscripción personal. La misma página dice a la vez que las cuentas de Gmail y Yahoo están incluidas y que no se cambiarán.
- Planes de empresa, desde enero de 2025, en el Canal actual.
- Planes Enterprise: no se cambian «en este momento» (fechas más abajo).
Para detener un cambio automático, en Outlook clásico ve a Archivo > Opciones > General > Opciones del nuevo Outlook y desmarca Cambiar automáticamente a mi nuevo Outlook. Si esa opción no está, Microsoft dice que ahora mismo no cumples los requisitos para el cambio.
Cómo volver a Outlook clásico
- En el nuevo Outlook, selecciona el botón de alternancia de la esquina superior derecha.
- Elige Volver a la versión clásica de Outlook. A partir de entonces se abre Outlook clásico.
- O elige Usar la versión clásica de Outlook esta vez. Abre Outlook clásico ahora, y los inicios posteriores siguen yendo al nuevo Outlook.
Ayuda > Ir a Outlook clásico en la cinta de opciones también lo abre.
Volver a Outlook clásico cuando falta el botón de alternancia
Microsoft dice que el botón puede no aparecer si Outlook clásico no está instalado, y que un administrador puede ocultarlo. Prueba esto por orden:
- Usa la pestaña Ayuda. En el nuevo Outlook, selecciona Ayuda > Ir a Outlook clásico.
- Usa el menú Inicio. Abre directamente Outlook (clásico), eligiendo el icono que no lleva la etiqueta «Nuevo».
- Instala Outlook clásico si no está. Los PC nuevos con Windows pueden no traerlo, o el icono puede fallar con un error que dice que la aplicación no está disponible en Microsoft Store. En la página de Microsoft Instalar o reinstalar la versión clásica de Outlook en un equipo PC con Windows, elige tu idioma, selecciona Descargar y sigue las indicaciones. Esa página no dice qué licencias hacen falta. Si falla con una cuenta de trabajo o educativa, te indica que te pongas en contacto con TI.
- Si el botón sigue sin aparecer, o Outlook clásico se abre siempre como el nuevo, la solución de Microsoft está en el Registro. Abre el Editor del Registro, ve a
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences, haz doble clic en UseNewOutlook y pon el valor en 0. Luego abre otra vez Outlook clásico desde el menú Inicio. En un PC del trabajo, pregunta antes a TI. - Pregunta a TI en una cuenta de trabajo o educativa. Los administradores tienen una directiva que oculta el botón para que la gente se quede en el nuevo Outlook. Si no lo ves, pregunta a TI.
Si lo que falta en Outlook clásico es Probar el nuevo Outlook, Microsoft da varios motivos: un administrador lo ocultó, la cuenta no es compatible (algunas cuentas de trabajo o educativas no lo son), o la cuenta está ligada a una compra única de Office o a un Outlook independiente. Aun así puedes abrir directamente el nuevo Outlook, sin el botón.
La cronología de Microsoft para Outlook clásico
Microsoft describe tres etapas: opt-in (el nuevo Outlook viene desactivado por defecto), opt-out (activado por defecto, y se puede volver) y cutover (no se puede volver, y las implementaciones nuevas de Microsoft 365 reciben el nuevo Outlook).
| Cuándo | Qué dice Microsoft |
|---|---|
| agosto de 2024 | El nuevo Outlook pasa a estar disponible de forma general |
| octubre de 2024 | Empieza el cambio automático para las cuentas personales que cumplen los requisitos |
| enero de 2025 | Empieza el cambio automático para los planes de empresa en el Canal actual |
| marzo de 2027 (según el centro de mensajes) | Empieza la etapa opt-out para Enterprise, aplazada desde abril de 2026 |
| Sin fecha publicada | Cutover, con al menos 12 meses de aviso a los administradores |
| Al menos hasta 2029 | Las instalaciones existentes de Outlook clásico siguen con soporte |
Marzo de 2027 viene de la publicación MC949965 del centro de mensajes, actualizada en febrero de 2026. Esas publicaciones solo las ven los administradores, así que el enlace de aquí es una copia de terceros. Dice que las personas con una licencia perpetua o una cuenta local no se migrarán. La página de etapas, modificada por última vez en febrero de 2026, no da ni esa fecha ni una fecha de cutover. La fecha ya se ha movido una vez, así que vuelve a comprobarla antes de planificar nada.
«Al menos 2029» es un mínimo. Las compras únicas tienen sus propias fechas: Microsoft indica que Office 2021 se retira en octubre de 2026 y Office 2024 en octubre de 2029.
¿Cuál deberías usar?
Quédate en Outlook clásico si dependes de un complemento COM, Autoarchivar, reglas que se ejecutan en el cliente, carpetas de búsqueda personalizadas o archivos PST. Microsoft también recomienda tener instalados los dos en organizaciones que necesiten compatibilidad completa con PST o Combinar correspondencia en Word. Si no, prueba el nuevo Outlook y mantén el clásico al lado: Microsoft dice que mantendrá la posibilidad de ejecutar los dos en paralelo.
Si archivas el correo en carpetas a mano, Folder Suggest, un complemento que sugiere una carpeta para cada correo, funciona en ambos y tiene un plan gratuito.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el nuevo Outlook y Outlook clásico?
Son dos aplicaciones de Windows distintas. Outlook clásico tiene complementos COM, Autoarchivar y carpetas de búsqueda personalizadas; el nuevo Outlook no, y algunas reglas de Outlook clásico que se ejecutan en el cliente no se trasladan. Microsoft también indica que los archivos PST, el trabajo sin conexión, las reglas, los Pasos rápidos y las carpetas de búsqueda solo están parcialmente disponibles en el nuevo Outlook. Los complementos web y los buzones compartidos funcionan en ambos.
¿Cómo sé si tengo el nuevo Outlook o Outlook clásico?
Mira la esquina superior derecha de la ventana. Un engranaje de Configuración significa nuevo Outlook. Si no hay botón de Configuración, es Outlook clásico, que además tiene una pestaña Archivo. En el menú Inicio pueden aparecer como Outlook (clásico) y Outlook (nuevo).
¿Cómo vuelvo a Outlook clásico?
En el nuevo Outlook, selecciona el botón de alternancia de la esquina superior derecha y luego Volver a la versión clásica de Outlook. Para abrir Outlook clásico una sola vez sin cambiar, elige Usar la versión clásica de Outlook esta vez. También sirve Ayuda > Ir a Outlook clásico en la cinta de opciones.
¿Cómo vuelvo a Outlook clásico si falta el botón de alternancia?
Prueba Ayuda > Ir a Outlook clásico, o abre Outlook (clásico) desde el menú Inicio. Si no está, instálalo desde la página de Microsoft Instalar o reinstalar la versión clásica de Outlook. Si sigue abriéndose el nuevo Outlook, la solución de Microsoft es poner el valor de registro UseNewOutlook en 0. En una cuenta de trabajo o educativa, tu administrador puede haber ocultado el botón, así que consulta con TI.
¿Por qué me cambió Outlook al nuevo Outlook?
Microsoft cambia las cuentas personales que cumplen los requisitos (desde octubre de 2024) y los planes de empresa en el Canal actual (desde enero de 2025) tras avisos en la aplicación. Para evitarlo, en Outlook clásico ve a Archivo > Opciones > General > Opciones del nuevo Outlook y desmarca Cambiar automáticamente a mi nuevo Outlook. Los planes Enterprise no se cambian automáticamente en este momento.
¿Cuándo dejará de existir Outlook clásico?
Microsoft no ha publicado ninguna fecha de fin. Dice que las instalaciones existentes tendrán soporte al menos hasta 2029. El centro de mensajes de Microsoft dice que la etapa opt-out para Enterprise, con el nuevo Outlook activado por defecto y una vía para volver, empieza en marzo de 2027 para quien no esté exento por directiva o licencia. Su página pública de etapas no da esa fecha, y ya se ha movido una vez. La etapa sin vuelta atrás no tiene fecha publicada.