Novo Outlook vs Outlook clássico: diferenças e como voltar quando a alternância some
O Windows agora pode ter dois aplicativos Outlook diferentes, e eles não fazem as mesmas coisas. Veja como saber em qual você está, o que realmente muda, como voltar ao Outlook clássico quando a alternância some e o que a Microsoft publicou sobre o futuro do Outlook clássico.
Em resumo: o Outlook clássico e o novo Outlook são dois aplicativos separados. Se você vê uma engrenagem de Configurações no canto superior direito, está no novo Outlook; se não, no clássico. O novo Outlook não tem suplementos COM nem AutoArquivar, e só tem suporte parcial a arquivos PST, uso offline, regras, Etapas Rápidas e Pastas de Pesquisa. Para voltar, use a alternância no canto superior direito ou Ajuda > Ir para o Outlook clássico. Se a alternância sumiu, abra o Outlook (clássico) pelo menu Iniciar, instale-o se não estiver lá ou, em uma conta de trabalho, fale com o TI. A Microsoft não publicou data de término para o Outlook clássico: diz que as instalações existentes terão suporte até pelo menos 2029.
Como saber qual Outlook você tem
A página da Microsoft Qual versão do Outlook eu tenho? traz uma verificação rápida para o Windows:
- Novo Outlook: há uma engrenagem de Configurações no canto superior direito.
- Outlook clássico: não há botão Configurações, e há uma guia Arquivo.
O menu Iniciar também ajuda. Onde os dois estão instalados, a Microsoft os chama de Outlook (clássico) e Outlook (novo). Algumas páginas mais novas da Microsoft chamam o novo aplicativo apenas de “Outlook para Windows”. É o mesmo aplicativo. Este texto trata somente desses dois aplicativos para Windows.
Novo Outlook vs Outlook clássico: as diferenças
A Microsoft mantém uma comparação de recursos, atualizada pela última vez em 23 de setembro de 2026, quando este texto foi escrito, e diz que ela não lista tudo. “Parcialmente disponível” significa que o recurso existe, mas pode não ter tudo o que o Outlook clássico tem.
| Recurso | Outlook clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Suplementos COM | Disponível | Sem suporte |
| Suplementos da Web | Disponível | Disponível |
| Arquivos PST | Disponível | Parcialmente disponível; exige o Outlook clássico instalado também |
| Email e calendário offline | Disponível | Parcialmente disponível |
| Caixas de correio compartilhadas | Disponível | Disponível; acesso de delegado parcialmente disponível |
| Regras | Disponível | Parcialmente disponível; sem importação nem exportação |
| Etapas Rápidas | Disponível | Parcialmente disponível |
| Pastas de Pesquisa | Disponível | Parcialmente disponível; só com critérios predefinidos |
| AutoArquivar | Disponível | Não disponível |
| Microsoft 365, Outlook.com, Gmail, Yahoo, IMAP, POP | Disponível | Disponível |
| iCloud | Parcialmente disponível | Disponível |
| Exchange local | Disponível | Parcialmente disponível, via IMAP (veja abaixo) |
| Vários perfis de email | Disponível | Em breve |
O que as diferenças significam na prática
- Suplementos COM. A recomendação da Microsoft para as organizações é migrar para suplementos da Web. Se você depende de um suplemento COM, pergunte ao fabricante se existe uma versão web. Esta lista de suplementos do Outlook mostra onde cada um funciona.
- Arquivos PST. No novo Outlook, adicione um .pst em Configurações > Arquivos > Arquivos de Dados do Outlook. O Outlook clássico também precisa estar instalado, com a mesma arquitetura de 32 ou 64 bits. As páginas da Microsoft divergem sobre a importação: o artigo de importação diz que o novo Outlook pode importar, enquanto o artigo de exportação diz que importar uma caixa de correio ou um calendário “não tem suporte no momento”. Se o seu arquivo morto está em arquivos PST, teste antes de depender dele.
- Offline. Ativado por padrão no novo Outlook, com 30 dias de email salvos, a menos que você escolha 7, 90 ou 180 em Configurações > Geral > Offline. Ver pastas compartilhadas e usar suplementos não funcionam offline.
- Caixas de correio compartilhadas. Os dois aplicativos as abrem. No novo Outlook, clique com o botão direito no nome da sua conta e selecione Adicionar pasta ou caixa de correio compartilhada, ou vá em Configurações > Contas > Compartilhado comigo.
- Regras. Novo Outlook: Configurações > Email > Regras. Outlook clássico: Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas. Algumas regras do Outlook clássico não podem ser processadas pelo novo Outlook porque são somente do cliente, então você precisa recriá-las (veja regras somente do cliente vs no servidor). A Microsoft também diz que o novo Outlook não tem suporte a regras para contas Gmail, Yahoo e iCloud.
- Etapas Rápidas. Na guia Página Inicial nos dois. No novo Outlook, o menu suspenso Etapas rápidas tem Gerenciar etapas rápidas. A Microsoft as marca como parcialmente disponíveis sem dizer quais partes faltam, então confira as que você usa.
- Pastas de Pesquisa. No novo Outlook, elas usam critérios predefinidos. Pastas de Pesquisa personalizadas avançadas existem só no Outlook clássico.
- AutoArquivar. A Microsoft diz que ele não está disponível no novo Outlook, embora a tabela de comparação o deixe de fora. No Outlook clássico, fica em Arquivo > Opções > Avançado > Configurações para AutoArquivar. O Arquivo Morto Online é um recurso separado e está disponível nos dois. Para outras formas de limpar emails antigos, veja como mover emails antigos automaticamente.
- Exchange local. As páginas da Microsoft divergem de novo. A comparação diz que há disponibilidade parcial via IMAP; a página de contas com suporte diz que essas contas não têm suporte. Confirme com o TI antes de mudar.
Por que a alternância aparece
A alternância é o modo como a Microsoft leva as pessoas de um aplicativo para o outro. O Outlook clássico mostra Experimentar o novo Outlook no canto superior direito. Ativá-la baixa o novo aplicativo, fecha o Outlook clássico e abre o novo, onde você pode importar suas contas e configurações. O novo Outlook mostra uma alternância Novo Outlook para voltar.
Você também pode ter sido mudado sem tocar em nada. A Microsoft lista estas mudanças automáticas, cada uma depois de avisos no aplicativo:
- Contas pessoais, a partir de outubro de 2024, quando todas as suas contas no Outlook clássico e o seu login do Office são contas Microsoft pessoais, e a licença é uma assinatura pessoal. A mesma página diz que as contas Gmail e Yahoo estão incluídas e também que elas não serão mudadas.
- Planos Business, a partir de janeiro de 2025, no Canal Atual.
- Planos Enterprise: não são mudados “no momento” (datas abaixo).
Para impedir a mudança automática, vá em Arquivo > Opções > Geral > Novas opções do Outlook no Outlook clássico e desmarque Mudar automaticamente para o novo Outlook. Se essa opção não aparecer, a Microsoft diz que você não está qualificado para a mudança no momento.
Como voltar para o Outlook clássico
- No novo Outlook, selecione a alternância no canto superior direito.
- Escolha Voltar para o Outlook clássico. A partir daí, o Outlook clássico é aberto.
- Ou escolha Use o Outlook clássico desta vez. Ele abre o Outlook clássico agora, e as próximas inicializações continuam indo para o novo Outlook.
Ajuda > Ir para o Outlook clássico na faixa de opções também o abre.
Voltar ao Outlook clássico: a alternância sumiu
A Microsoft diz que a alternância pode não aparecer se o Outlook clássico não estiver instalado e que um administrador pode ocultá-la. Tente nesta ordem:
- Use a guia Ajuda. No novo Outlook, selecione Ajuda > Ir para o Outlook clássico.
- Use o menu Iniciar. Abra o Outlook (clássico) diretamente, escolhendo o ícone sem a etiqueta “New”.
- Instale o Outlook clássico se ele não estiver lá. Computadores Windows novos podem não vir com ele, ou o ícone pode mostrar um erro dizendo que o aplicativo não está disponível na Microsoft Store. Na página da Microsoft Instalar ou reinstalar o Outlook clássico, escolha o seu idioma, selecione Baixar e siga as instruções. Essa página não diz de quais licenças ele precisa. Se falhar em uma conta corporativa ou de estudante, ela manda falar com o TI.
- Se a alternância continua sumida, ou o Outlook clássico continua abrindo o novo, a solução da Microsoft está no registro. Abra o Editor do Registro, vá até
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences, clique duas vezes em UseNewOutlook e defina o valor como 0. Depois abra o Outlook clássico pelo menu Iniciar de novo. Em um PC de trabalho, pergunte antes ao TI. - Fale com o TI em uma conta corporativa ou de estudante. Os administradores têm uma política que oculta a alternância para que as pessoas fiquem no novo Outlook. Se você não a vê, pergunte ao TI.
Se o que falta é o Experimentar o novo Outlook no Outlook clássico, a Microsoft dá vários motivos: um administrador o ocultou, a conta não tem suporte (algumas contas corporativas ou de estudante não têm) ou a conta está ligada a uma compra avulsa do Office ou a um Outlook autônomo. Você ainda pode abrir o novo Outlook diretamente, sem a alternância.
O cronograma da Microsoft para o Outlook clássico
A Microsoft descreve três etapas: opt-in (novo Outlook desativado por padrão), opt-out (ativado por padrão, com a possibilidade de voltar) e cutover (sem volta, e as novas implantações do Microsoft 365 recebem o novo Outlook).
| Quando | O que a Microsoft diz |
|---|---|
| Agosto de 2024 | Novo Outlook em disponibilidade geral |
| Outubro de 2024 | Começa a mudança automática para contas pessoais qualificadas |
| Janeiro de 2025 | Começa a mudança automática para planos Business no Canal Atual |
| Março de 2027 (segundo o centro de mensagens) | Começa a etapa de opt-out para o Enterprise, adiada de abril de 2026 |
| Sem data publicada | Cutover, com aviso de pelo menos 12 meses aos administradores |
| Até pelo menos 2029 | As instalações existentes do Outlook clássico continuam com suporte |
Março de 2027 vem do post MC949965 do centro de mensagens, atualizado em fevereiro de 2026. Esses posts são visíveis para administradores, então o link aqui é uma cópia de terceiros. Ele diz que quem tem licença perpétua ou conta local não será migrado. A página de etapas, alterada pela última vez em fevereiro de 2026, não dá essa data nem a do cutover. A data já mudou uma vez, então confira de novo antes de planejar com base nela.
“Pelo menos 2029” é um mínimo. Compras avulsas têm datas próprias: a Microsoft lista o Office 2021 como encerrado em outubro de 2026 e o Office 2024 em outubro de 2029.
Qual usar?
Fique no Outlook clássico se você depende de um suplemento COM, do AutoArquivar, de regras somente do cliente, de Pastas de Pesquisa personalizadas ou de arquivos PST. A Microsoft também recomenda manter os dois instalados nas organizações que precisam de suporte completo a PST ou de mala direta no Word. Fora isso, experimente o novo Outlook e mantenha o clássico ao lado: a Microsoft diz que vai manter a possibilidade de usar os dois lado a lado.
Se você arquiva emails em pastas manualmente, o Folder Suggest, um suplemento que sugere uma pasta para cada email, funciona nos dois e tem um plano gratuito.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o novo Outlook e o Outlook clássico?
São dois aplicativos separados para Windows. O Outlook clássico tem suplementos COM, AutoArquivar e Pastas de Pesquisa personalizadas; o novo Outlook não tem, e algumas regras somente do cliente do Outlook clássico não são migradas. A Microsoft também lista arquivos PST, uso offline, regras, Etapas Rápidas e Pastas de Pesquisa como apenas parcialmente disponíveis no novo Outlook. Suplementos da Web e caixas de correio compartilhadas funcionam nos dois.
Como saber se tenho o novo Outlook ou o Outlook clássico?
Olhe o canto superior direito da janela. Uma engrenagem de Configurações indica o novo Outlook. Sem o botão Configurações, é o Outlook clássico, que também tem a guia Arquivo. No menu Iniciar, os dois podem aparecer como Outlook (clássico) e Outlook (novo).
Como volto para o Outlook clássico?
No novo Outlook, selecione a alternância no canto superior direito e depois Voltar para o Outlook clássico. Para abrir o Outlook clássico uma vez, sem mudar, escolha Use o Outlook clássico desta vez. Ajuda > Ir para o Outlook clássico na faixa de opções também funciona.
Como volto para o Outlook clássico se a alternância sumiu?
Tente Ajuda > Ir para o Outlook clássico ou abra o Outlook (clássico) no menu Iniciar. Se ele não estiver lá, instale-o pela página da Microsoft Instalar ou reinstalar o Outlook clássico em um computador Windows. Se o Outlook continuar abrindo o novo Outlook, a solução da Microsoft é definir o valor de registro UseNewOutlook como 0. Em uma conta corporativa ou de estudante, o administrador pode ter ocultado a alternância; fale com o TI.
Por que o Outlook me mudou para o novo Outlook?
A Microsoft muda automaticamente contas pessoais qualificadas (desde outubro de 2024) e planos Business no Canal Atual (desde janeiro de 2025), depois de avisos no aplicativo. Para impedir, vá em Arquivo > Opções > Geral > Novas opções do Outlook no Outlook clássico e desmarque Mudar automaticamente para o novo Outlook. Os planos Enterprise não são mudados automaticamente no momento.
Quando o Outlook clássico vai acabar?
A Microsoft não publicou data de término. Diz que as instalações existentes terão suporte até pelo menos 2029. O centro de mensagens da Microsoft diz que a etapa de opt-out do Enterprise, com o novo Outlook ativado por padrão e a possibilidade de voltar, começa em março de 2027 para quem não estiver isento por política ou licença. A página pública de etapas não informa essa data, e ela já mudou uma vez. A etapa sem volta não tem data publicada.