新版 Outlook 与经典 Outlook：区别，以及切换开关不见时如何切换回去
Windows 上现在可以装两个相互独立的 Outlook 应用，它们的功能并不一样。本文说明如何判断你在用哪一个、两者到底有什么区别、切换开关不见了怎么回到经典 Outlook，以及 Microsoft 公布的经典 Outlook 的未来安排。
简而言之：经典 Outlook和新版 Outlook是两个独立的应用。右上角有“设置”齿轮的是新版 Outlook，没有的是经典 Outlook。新版 Outlook 不支持 COM 加载项，也没有自动存档，PST 文件、脱机使用、规则、快速步骤和搜索文件夹也只有部分支持。要切换回去，可以用右上角的切换开关，或者“帮助 > 转到经典 Outlook”。如果切换开关不见了，就从“开始”菜单打开 Outlook (经典)，没有就先安装，工作帐户则请联系 IT。Microsoft 没有公布经典 Outlook 的终止日期，只表示现有安装至少会获得支持到 2029 年。
如何判断你用的是哪个 Outlook
Microsoft 的《我的 Outlook 是哪个版本？》页面给出了一个在 Windows 上一眼就能判断的方法：
- 新版 Outlook：右上角有“设置”齿轮。
- 经典 Outlook：没有“设置”按钮，有“文件”选项卡。
“开始”菜单也能帮上忙。两个都安装时，Microsoft 把它们命名为 Outlook (经典) 和 Outlook (新版)。Microsoft 较新的一些页面把新应用直接叫作“Outlook for Windows”，它们是同一个应用。本文只讨论这两个 Windows 应用。
新版 Outlook 与经典 Outlook：区别
Microsoft 维护着一份功能比较，本文撰写时最后更新于 2026 年 9 月 23 日，并说明它没有列出所有功能。“部分可用”表示该功能存在，但可能不具备经典 Outlook 的全部内容。
| 功能 | 经典 Outlook | 新版 Outlook |
|---|---|---|
| COM 加载项 | 可用 | 不支持 |
| Web 加载项 | 可用 | 可用 |
| PST 文件 | 可用 | 部分可用；还需要安装经典 Outlook |
| 脱机邮件和日历 | 可用 | 部分可用 |
| 共享邮箱 | 可用 | 可用；代理访问部分可用 |
| 规则 | 可用 | 部分可用；不支持导入或导出 |
| 快速步骤 | 可用 | 部分可用 |
| 搜索文件夹 | 可用 | 部分可用；仅限预定义条件 |
| 自动存档 | 可用 | 不可用 |
| Microsoft 365、Outlook.com、Gmail、Yahoo、IMAP、POP | 可用 | 可用 |
| iCloud | 部分可用 | 可用 |
| 本地 Exchange | 可用 | 部分可用，通过 IMAP（见下文） |
| 多个邮件配置文件 | 可用 | 即将推出 |
这些区别在实际使用中意味着什么
- COM 加载项。Microsoft 建议组织改用 Web 加载项。如果你依赖某个 COM 加载项，请问问它的开发者有没有 Web 版本。这份 Outlook 加载项清单说明了每个加载项适用于哪些 Outlook。
- PST 文件。在新版 Outlook 中，到“设置 > 文件 > Outlook 数据文件”下添加 .pst。还必须安装经典 Outlook，且位数相同（32 位或 64 位）。关于导入，Microsoft 的页面说法不一：导入文章说新版 Outlook 可以导入，而导出文章说导入邮箱或日历“目前不支持”。如果你的存档放在 PST 文件里，请先测试，再决定是否依赖它。
- 脱机。新版 Outlook 中默认开启，默认保存 30 天的邮件，也可以在“设置 > 常规 > 脱机”中改为 7、90 或 180 天。查看共享文件夹和使用加载项在脱机时不可用。
- 共享邮箱。两个应用都能打开。在新版 Outlook 中，右键单击你的帐户名称，选择“添加共享文件夹或邮箱”，或者转到“设置 > 帐户 > 与我共享”。
- 规则。新版 Outlook：“设置 > 邮件 > 规则”。经典 Outlook：“文件 > 管理规则和通知”。部分经典规则是客户端规则，新版 Outlook 无法处理，需要重新创建（参见仅客户端规则与服务器端规则）。Microsoft 还表示，新版 Outlook 不支持 Gmail、Yahoo 和 iCloud 帐户的规则。
- 快速步骤。两者都在“开始”选项卡上。在新版 Outlook 中，“快速步骤”下拉菜单里有“管理快速步骤”。Microsoft 把它们标为部分可用，但没有说缺少哪些部分，所以请检查你用到的那几个。
- 搜索文件夹。在新版 Outlook 中，它们使用预定义条件。高级的自定义搜索文件夹只有经典 Outlook 才有。
- 自动存档。Microsoft 表示它在新版 Outlook 中不可用，尽管比较表里没有列出这一项。在经典 Outlook 中，它位于“文件 > 选项 > 高级 > 自动存档设置”。联机存档是另一项功能，两者都有。清理旧邮件的其他方法，请参阅如何自动移动旧邮件。
- 本地 Exchange。Microsoft 的页面又一次互相矛盾。比较表说通过 IMAP 部分可用，支持的帐户页面则说不支持这类帐户。切换之前请先问 IT。
切换开关为什么会出现
切换开关是 Microsoft 在两个应用之间转移用户的方式。经典 Outlook 的右上角显示“试用新 Outlook”。打开它会下载新应用，关闭经典 Outlook 并打开新版 Outlook，你可以在其中导入帐户和设置。新版 Outlook 则显示“新版 Outlook”切换开关，用来切换回去。
你也可能没碰过它就被切换了。Microsoft 列出了以下自动切换的情形，每一种之前都会有应用内通知：
- 个人帐户，自 2024 年 10 月起，条件是经典 Outlook 中的所有帐户和你的 Office 登录都是个人 Microsoft 帐户，且许可证是个人订阅。同一页面既说 Gmail 和 Yahoo 帐户包括在内，又说它们不会被切换。
- 业务计划，自 2025 年 1 月起，适用于使用当前频道的用户。
- 企业计划：目前不会切换（日期见下文）。
要阻止自动切换，请在经典 Outlook 中转到“文件 > 选项 > 常规 > 新 Outlook 选项”，清除“自动切换到新 Outlook”。如果没有这个选项，Microsoft 表示你目前没有资格被自动切换。
如何切换回经典 Outlook
- 在新版 Outlook 中，选择右上角的切换开关。
- 选择“切换回经典 Outlook”。此后每次都会打开经典 Outlook。
- 或者选择“这次使用经典 Outlook”。它会立即打开经典 Outlook，以后启动仍会进入新版 Outlook。
功能区上的“帮助 > 转到经典 Outlook”也能打开它。
切换回经典 Outlook：切换开关不见了
Microsoft 表示，如果没有安装经典 Outlook，切换开关可能不会出现，管理员也可以将它隐藏。请按顺序尝试：
- 使用“帮助”选项卡。在新版 Outlook 中，选择“帮助 > 转到经典 Outlook”。
- 使用“开始”菜单。直接打开 Outlook (经典)，选择没有“新建”标记的图标。
- 如果没有安装经典 Outlook，就安装它。新的 Windows 电脑可能没有预装，或者点击图标时会报错，提示该应用在 Microsoft Store 中不可用。在 Microsoft 的《在 Windows 电脑上安装或重新安装经典 Outlook》页面选择你的语言，选择“下载”，然后按提示操作。该页面没有说明需要哪些许可证。如果在工作或学校帐户上失败，页面会让你联系 IT。
- 如果切换开关仍然不见，或者经典 Outlook 总是打开新版 Outlook，Microsoft 给出的办法是修改注册表。打开注册表编辑器，转到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences，双击 UseNewOutlook，把值设为 0。然后再从“开始”菜单打开经典 Outlook。在工作电脑上，请先问 IT。 - 工作或学校帐户请问 IT。管理员有一项隐藏切换开关的策略，让大家留在新版 Outlook 中。如果你看不到它，请问 IT。
如果缺少的是经典 Outlook 中的“试用新 Outlook”，Microsoft 给出了几种原因：管理员将它隐藏了；帐户不受支持（有些工作或学校帐户不受支持）；或者帐户关联的是一次性购买的 Office 或独立版 Outlook。你仍然可以不通过切换开关，直接打开新版 Outlook。
Microsoft 公布的经典 Outlook 时间表
Microsoft 描述了三个阶段：选择加入（新版 Outlook 默认关闭）、选择退出（默认开启，可以返回）和最终切换（无法返回，新的 Microsoft 365 部署使用新版 Outlook）。
| 时间 | Microsoft 的说法 |
|---|---|
| 2024 年 8 月 | 新版 Outlook 正式发布 |
| 2024 年 10 月 | 开始自动切换符合条件的个人帐户 |
| 2025 年 1 月 | 开始自动切换使用当前频道的业务计划 |
| 2027 年 3 月（据消息中心） | 企业计划的选择退出阶段开始，原定 2026 年 4 月，已推迟 |
| 未公布日期 | 最终切换，至少提前 12 个月通知管理员 |
| 至少到 2029 年 | 现有的经典 Outlook 安装继续获得支持 |
2027 年 3 月这个日期来自消息中心帖子 MC949965，于 2026 年 2 月更新。这类帖子只有管理员能看到，所以这里链接的是第三方副本。帖子称，使用永久许可证或本地帐户的用户不会被迁移。阶段页面最后更改于 2026 年 2 月，既没有给出这个日期，也没有给出最终切换的日期。这个日期已经变动过一次，因此在围绕它做计划之前请再核对一次。
“至少到 2029 年”只是最低限度。一次性购买的版本有各自的日期：Microsoft 列出 Office 2021 于 2026 年 10 月停用，Office 2024 于 2029 年 10 月停用。
该用哪一个？
如果你依赖 COM 加载项、自动存档、客户端规则、自定义搜索文件夹或 PST 文件，就留在经典 Outlook。对于需要完整 PST 支持或 Word 邮件合并的组织，Microsoft 也建议两个都保留安装。否则，可以试用新版 Outlook，并把经典 Outlook 留在旁边：Microsoft 表示会保持并排运行两者的能力。
如果你习惯手动把邮件归入文件夹，Folder Suggest 是一款会为每封邮件建议文件夹的加载项，两个 Outlook 中都能用，并有免费方案。
常见问题
新版 Outlook 和经典 Outlook 有什么区别？
它们是两个独立的 Windows 应用。经典 Outlook 有 COM 加载项、自动存档和自定义搜索文件夹，新版 Outlook 没有，部分经典的客户端规则也无法沿用。Microsoft 还把 PST 文件、脱机使用、规则、快速步骤和搜索文件夹列为在新版 Outlook 中仅部分可用。Web 加载项和共享邮箱在两者中都能用。
如何判断我用的是新版 Outlook 还是经典 Outlook？
看窗口右上角。有“设置”齿轮就是新版 Outlook；没有“设置”按钮就是经典 Outlook，经典 Outlook 还有“文件”选项卡。在“开始”菜单中，两者可能显示为 Outlook (经典) 和 Outlook (新版)。
如何切换回经典 Outlook？
在新版 Outlook 中，选择右上角的切换开关，然后选择“切换回经典 Outlook”。如果只想临时打开一次经典 Outlook 而不切换，选择“这次使用经典 Outlook”。功能区上的“帮助 > 转到经典 Outlook”也可以。
切换开关不见了，如何切换回经典 Outlook？
试试“帮助 > 转到经典 Outlook”，或者从“开始”菜单打开 Outlook (经典)。如果找不到，就从 Microsoft 的《在 Windows 电脑上安装或重新安装经典 Outlook》页面安装。如果它总是打开新版 Outlook，Microsoft 给出的办法是把注册表值 UseNewOutlook 设为 0。工作或学校帐户的管理员可能隐藏了切换开关，请联系 IT。
为什么 Outlook 把我切换到了新版 Outlook？
Microsoft 会在应用内通知之后，自动切换符合条件的个人帐户（自 2024 年 10 月起）和使用当前频道的业务计划（自 2025 年 1 月起）。要阻止，在经典 Outlook 中依次选择“文件 > 选项 > 常规 > 新 Outlook 选项”，清除“自动切换到新 Outlook”。目前不会自动切换企业计划。
经典 Outlook 什么时候会终止？
Microsoft 没有公布终止日期。它表示，现有安装至少会获得支持到 2029 年。Microsoft 的消息中心称，未被策略或许可证豁免的用户，企业计划的选择退出阶段（新版 Outlook 默认开启，但可以返回）将于 2027 年 3 月开始。其公开的阶段页面没有给出这个日期，而且日期已经调整过一次。无法返回的阶段没有公布日期。