如何使用 Folder Suggest
什么是 Folder Suggest？
Folder Suggest 是一款 Outlook 加载项，使用 AI 为您正在阅读的邮件推荐最合适的文件夹。它从您文件夹里已有的邮件中学习，并根据每个文件夹与当前邮件的匹配程度打分，全部在您的设备上本地处理，不会向外部服务器发送数据。
安装
Folder Suggest 可在 Microsoft Marketplace 获取。在 Outlook 中，点击获取加载项，搜索“Folder Suggest”，然后点击添加。有关 IT 管理员部署和手动安装选项，请查看完整指南：foldersuggest.com/zh/install。
使用方法
1. 打开一封邮件
在收件箱中选择任意一封您想要归档的邮件。
2. 打开 Folder Suggest
点击功能区（“开始”选项卡）中的 Suggest Folder 按钮。窗格会在屏幕右侧打开。
3. 等待建议
首次运行加载项时，它会下载并加载 AI 模型，然后扫描您所有的文件夹。根据文件夹数量和网速，这可能需要 30 秒到几分钟。得益于本地缓存，后续运行会快得多：文件夹数据存储在您的设备上，仅在文件夹内容变化时才重新获取。
4. 选择文件夹并移动
加载项最多显示 7 个建议的文件夹，按匹配分数排序。点击一个文件夹将其选中，然后点击 Move to Selected。排名第一的建议会自动预选。
5. 需要时撤销
移动之后，Undo 按钮会立即出现。点击它即可把邮件移回收件箱。在切换到另一封邮件之前，都可以撤销。
保持窗格常开（仅限经典版 Outlook）
在经典版 Outlook 桌面版中，您可以固定 Folder Suggest 窗格，使其在您切换邮件时保持打开：
- 打开 Folder Suggest 窗格
- 点击窗格右上角的图钉图标（📌）
- 之后每次选择不同的邮件，窗格都会自动刷新
常见问题
“Refresh”按钮有什么作用？
Refresh 会执行一次完整的重新扫描：重新加载 AI 模型，重新获取文件夹列表，并从头为所有内容重新打分。如果您的文件夹结构发生了较大变化，或建议看起来已经过时，请使用它。请注意，它和首次运行一样慢。
为什么第一次会花很长时间？
AI 模型（约 20 MB）只会从 Hugging Face 下载一次，并缓存在您的浏览器中。之后，加载项会扫描每个文件夹中最多 20 封最近的邮件来构建相似度档案，因此如果文件夹很多，可能需要一两分钟。首次运行之后，文件夹档案会缓存在本地，仅在文件夹内容变化时更新。
为什么有些邮件没有建议？
建议要求至少有一个文件夹里已有邮件。如果您所有的文件夹都是空的，就没有可供匹配的内容。请先尝试手动归档几封邮件。
我更换了主题，但窗格仍显示旧主题
加载项会在打开时读取您的 Outlook 主题。如果在窗格打开时更改了主题，请关闭并重新打开 Folder Suggest 窗格以应用新主题。
我的邮件数据会被发送到别处吗？
不会。所有 AI 处理都在您的设备上进行。详情请参阅我们的隐私政策。
如何卸载？
前往获取加载项 → 我的加载项，找到 Folder Suggest，点击三点菜单→删除。
Folder Suggest 与 Outlook 规则相比如何？
Outlook 规则使用固定条件（发件人地址、主题关键词），需要手动设置和持续维护。Folder Suggest 使用 AI 理解邮件内容和上下文，因此无需任何配置，还能处理规则无法应对的模糊邮件。
规则适合高度可预测的重复性邮件：时事通讯、系统通知、来自某个已知发件人的邮件。Folder Suggest 更适合内容和上下文都很重要的多样、复杂的工作流。两种方法可以互补：保留您现有的规则，让 Folder Suggest 处理其余所有邮件。更多细节请参阅我们的 Outlook 规则与 Folder Suggest 对比。
Folder Suggest 适合企业使用吗？
适合。由于所有 AI 处理都在设备端进行，邮件内容不会离开企业网络。Folder Suggest 仅请求读取文件夹名称和邮件主题所需的 Microsoft Graph 权限，不请求发送邮件、访问日历数据或读取附件的权限。IT 管理员可以在我们的隐私政策中查看完整的权限列表。
Folder Suggest 支持 IMAP 或 POP 邮箱账户（Gmail、Yahoo 等）吗？
不支持。Folder Suggest 需要 Microsoft Exchange 或 Microsoft 365 邮箱。不支持 IMAP 和 POP 账户（例如添加到 Outlook 的 Gmail、Yahoo 或其他第三方提供商）。对于非 Exchange 账户，Outlook 加载项会被完全禁用，因此在查看 IMAP 或 POP 邮箱时，功能区中不会出现 Folder Suggest 按钮。这是 Outlook 加载项平台的限制，并非 Folder Suggest 独有。
Folder Suggest 支持共享邮箱吗？
Folder Suggest 是为您的主邮箱设计的。对共享邮箱的支持取决于它们在您的 Outlook 客户端中的配置方式。如果共享邮箱在 Outlook 中显示为单独的账户，当前版本可能无法完全支持。
可以离线使用 Folder Suggest 吗？
首次使用时下载 AI 模型之后，它就在您的设备上本地运行。不过，Folder Suggest 在 Outlook 内运行，而 Outlook 本身需要有效的互联网连接。实际上，Outlook 能用的地方，它就能用。
Folder Suggest 支持 Outlook for Mac 吗？
支持。Folder Suggest 可在 Outlook for Mac 上运行，也可在经典版和新版 Outlook for Windows 以及网页版 Outlook 上运行。Windows 上的经典版 Outlook 提供可固定的任务窗格，会随邮件切换而刷新；其他平台按需打开窗格，其余功能完全相同。
Folder Suggest 会访问我邮件中的哪些信息？
Folder Suggest 会读取您当前打开邮件的发件人、主题和正文文本，以及您文件夹的名称和最近的邮件（用于构建相似度档案）。这些数据完全在您的设备上处理，绝不会向外部传输。所请求的 Microsoft Graph 权限的完整列表，请参阅我们的隐私政策。
为什么需要使用 Microsoft 账户登录？
Folder Suggest 使用 Microsoft Graph API 在 Outlook 中读取您的文件夹结构和邮件内容。Microsoft 要求通过 OAuth 身份验证来授予加载项访问邮箱数据的权限。这是 Outlook 加载项的标准做法：您的凭据完全由 Microsoft 处理，而非 Folder Suggest。
故障排除
登录弹出窗口被阻止
您的浏览器阻止了身份验证弹出窗口。请在浏览器设置中允许 app.foldersuggest.com 的弹出窗口，然后点击加载项窗格中的 Retry。
加载项窗格空白或无法加载
请检查您的网络连接，然后关闭并重新打开 Folder Suggest 窗格。如果问题仍然存在，请尝试重启 Outlook。在网页版 Outlook 中，请尝试强制刷新（Ctrl+Shift+R）。
AI 模型下载非常慢或似乎卡住了
AI 模型（约 23 MB）在首次使用时只会下载一次。如果似乎卡住了，请检查您的网络连接。建议使用 Wi-Fi 连接。进度条会随下载更新，完成后模型会被缓存，不会再次下载。
我在功能区中看不到“Suggest Folder”按钮
打开或选中邮件时，该按钮会出现在开始选项卡中。如果它不见了，可能是加载项没有安装：请前往获取加载项并检查我的加载项。如果它在列表中但按钮缺失，请尝试重启 Outlook。
能在 Outlook 移动版上使用吗？
不能。Outlook 移动版（iOS 和 Android）不支持加载项。Folder Suggest 可用于经典版 Outlook 桌面版、新版 Outlook for Windows、Outlook for Mac 和网页版 Outlook。
建议不准确或不相关
文件夹里的邮件越多，建议就越好。邮件少于 5 封的文件夹可能得分不高。请尝试点击 Refresh 重新扫描：如果您最近向某个文件夹添加了邮件，Refresh 会将它们纳入。
联系支持
如果您有这里未涵盖的问题，或发现了错误，请发邮件至 hello@foldersuggest.com。我们通常会在 1–2 个工作日内回复。