Novembre 2026 · Folder Suggest

Récupérer des e-mails supprimés dans Outlook : Éléments supprimés, dossiers et brouillons

Vous avez supprimé un e-mail, ou vous n’en retrouvez pas un que vous aviez. Outlook peut souvent le ramener, et ce sont les délais qui comptent. Voici où chercher, dans l’ordre, pour chaque version d’Outlook.

En bref : ouvrez d’abord Éléments supprimés et déplacez l’e-mail vers un autre dossier. S’il n’y est pas, utilisez un ordinateur pour ouvrir Éléments récupérables. Dans le nouvel Outlook, Outlook sur le web et Outlook.com, sélectionnez Éléments supprimés, puis Récupérer à côté de Récupérer les éléments supprimés de ce dossier. Dans Outlook classique, sélectionnez Éléments supprimés, puis Accueil > Récupérer les éléments supprimés du serveur. Outlook.com vous donne 30 jours à chaque étape. Sur un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365, comptez 14 jours pour la seconde étape, puis demandez à votre administrateur informatique. Si vous ne vous souvenez pas d’avoir supprimé l’e-mail, il a peut-être seulement été déplacé.

D’abord, regardez dans le dossier Éléments supprimés

Microsoft indique qu’Éléments supprimés est le premier endroit où regarder. Regardez aussi dans Courrier indésirable, car les étapes sont les mêmes.

Nouvel Outlook, Outlook sur le web et Outlook.com : sélectionnez Éléments supprimés et cochez la case de l’e-mail. Sous l’onglet Accueil, sélectionnez Déplacer et choisissez un dossier. Vous pouvez aussi le faire glisser vers un dossier.
Outlook classique : sélectionnez Éléments supprimés, faites un clic droit sur l’e-mail, sélectionnez Déplacer et choisissez un dossier.
Outlook pour iOS et Android, ou navigateur mobile (Outlook.com) : allez dans Éléments supprimés, sélectionnez l’e-mail et choisissez Déplacer vers le dossier > Boîte de réception dans son menu.

Dans une longue liste, utilisez la recherche. Le nouvel Outlook n’inclut le courrier supprimé que si Inclure les éléments supprimés est coché sous Paramètres > Général > Rechercher.

Ensuite, récupérez les éléments supprimés depuis le dossier Éléments récupérables

Éléments récupérables est un dossier masqué. Un e-mail y arrive quand vous le supprimez depuis Éléments supprimés, quand vous videz Éléments supprimés, ou quand vous appuyez sur Maj+Suppr dans un autre dossier. Une suppression « définitive » passe donc d’abord par là.

Nouvel Outlook, Outlook sur le web et Outlook.com

Sélectionnez Éléments supprimés.
En haut de la liste des messages, à côté de Récupérer les éléments supprimés de ce dossier, sélectionnez Récupérer.
Sélectionnez les e-mails, puis Restaurer.

Sur le web, l’e-mail retourne dans son dossier d’origine si possible, sinon dans la boîte de réception. Les étapes de Microsoft pour le nouvel Outlook ne disent pas où il atterrit : vérifiez donc le dossier d’origine et Éléments supprimés.

Outlook classique

Vérifiez que vous êtes en ligne et connecté au serveur de messagerie.
Sélectionnez Éléments supprimés dans votre liste de dossiers.
Sous l’onglet Accueil, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés du serveur.
Sélectionnez les e-mails, puis Restaurer les éléments sélectionnés, puis OK.

L’e-mail restauré va dans Éléments supprimés : déplacez-le ensuite ailleurs. Pour retrouver un seul e-mail, triez par Objet, Supprimé le ou De.

Téléphones et Mac. Éléments récupérables n’est pas accessible depuis un navigateur mobile, et sur Outlook.com, les applications iOS et Android ne peuvent pas non plus récupérer ces e-mails. Le guide de Microsoft ne donne aucune étape pour Outlook pour Mac : sur Mac, utilisez donc Outlook sur le web dans un navigateur.

Gmail, Yahoo et autres comptes. Ils ont un dossier Corbeille à la place d’Éléments supprimés. Dans Outlook classique, Microsoft indique qu’un dossier Corbeille, ou l’absence de la commande Récupérer les éléments supprimés, signifie que votre compte ne prend pas en charge cette récupération.

Combien de temps les e-mails supprimés restent récupérables

Où se trouve l’e-mail	Outlook.com (personnel)	Microsoft 365 professionnel ou scolaire
Éléments supprimés	30 jours, puis supprimé automatiquement	Selon votre organisation (voir plus bas)
Éléments récupérables	30 jours après sa sortie d’Éléments supprimés	14 jours par défaut ; un administrateur peut aller jusqu’à 30
Courrier indésirable	30 jours dans le guide de récupération de Microsoft (sa page sur le stockage dit 10), puis supprimé sans récupération possible	30 jours avec la stratégie par défaut de Microsoft, qu’un administrateur peut modifier

Les pages de Microsoft se contredisent pour les comptes professionnels. Son guide d’assistance donne 30 jours à chaque étape pour « Outlook.com et Outlook sur le web ». Sa documentation Exchange Online dit que les éléments supprimés définitivement sont conservés 14 jours par défaut, jusqu’à 30, et sa stratégie de rétention par défaut n’a aucune balise qui vide Éléments supprimés. Sur un compte professionnel ou scolaire, comptez 14 jours et demandez au service informatique ce qui est configuré.

Deux choses peuvent raccourcir ce délai :

Vidage à la fermeture. Outlook peut vider Éléments supprimés quand il se ferme, ce qui lance le compte à rebours de la récupération plus tôt. Dans le nouvel Outlook, vérifiez Affichage > Paramètres d’affichage > Courrier > Gestion des messages. Dans Outlook classique, vérifiez Fichier > Options > Options avancées > Démarrer et quitter Outlook. Sur le web, vérifiez Paramètres > Gestion des messages.
Un dossier plein (comptes professionnels). Éléments récupérables a une limite de taille, avec un seuil d’avertissement de 20 Go par défaut. Une fois atteint, les plus anciens e-mails partent d’abord, avant la fin de leur délai.

Récupérer un dossier supprimé dans Outlook

Supprimer un dossier le déplace, avec son contenu, dans Éléments supprimés. Sélectionnez la flèche à côté d’Éléments supprimés pour le voir. Dans Outlook classique, faites glisser le dossier à sa place dans la liste des dossiers. Microsoft ne donne aucune étape pour les dossiers dans les autres versions : déplacez-y donc les e-mails comme dans la première section.

Microsoft indique qu’un dossier supprimé définitivement ne peut pas être récupéré, mais que ses e-mails le peuvent. Sur un compte professionnel, appuyer sur Maj+Suppr sur un dossier que vous avez créé, ou en supprimer un dans Éléments supprimés, supprime le dossier lui-même. Son contenu passe dans Éléments récupérables, pour 14 jours au plus par défaut. Restaurez les e-mails, recréez le dossier et replacez-les dedans.

Récupérer un brouillon supprimé dans Outlook

Le guide de récupération de Microsoft ne mentionne pas les brouillons, et sa page sur les brouillons explique comment en supprimer un mais pas où il va. Sa documentation Exchange décrit une suppression comme le déplacement d’un élément de n’importe quel dossier vers Éléments supprimés. Cherchez donc un brouillon supprimé comme n’importe quel e-mail : Éléments supprimés, puis Éléments récupérables.

Microsoft ne dit pas où va un brouillon après avoir sélectionné Ignorer sur le web : vérifiez donc les deux endroits, mais il n’y est peut-être pas. Ses pages ne décrivent aucun moyen de récupérer un brouillon qui n’a jamais été enregistré.

Ce que peut faire un administrateur informatique sur un compte professionnel

Les administrateurs peuvent rechercher et récupérer l’e-mail que vous avez purgé depuis Récupérer les éléments supprimés, ou qu’une stratégie de rétention a supprimé, tant que la récupération d’élément unique est activée (c’est le cas par défaut) et que la période de rétention n’est pas terminée. Vous ne pouvez pas accéder vous-même à cet e-mail.

Où ils le font : dans le Centre d’administration Exchange, Destinataires > Boîtes aux lettres, la boîte aux lettres, puis Autres > Récupérer les éléments supprimés, ou dans PowerShell avec Get-RecoverableItems et Restore-RecoverableItems.
Ce qu’il faut leur dire : votre boîte aux lettres, l’expéditeur ou le destinataire, des mots du message et la période concernée.
Ce qu’il faut demander : si votre boîte aux lettres est en conservation pour litige ou en conservation In-Place. Une conservation arrête la purge automatique tant qu’elle est active.

Quand un e-mail est vraiment perdu

Outlook.com, absent de la vue Récupérer. Microsoft indique qu’il a probablement été supprimé définitivement, et ses pages ne listent aucune autre étape pour un compte personnel. Tout ce que vous retirez d’Éléments récupérables est supprimé définitivement et ne peut pas être restauré.
Un compte d’enfant. Le courrier supprimé d’un compte d’enfant ne peut pas être récupéré.
Une boîte aux lettres Outlook.com fermée. Si vous ne vous connectez pas au moins une fois par an, Microsoft ferme la boîte aux lettres et tous ses e-mails sont supprimés.
Un compte professionnel au-delà de la période de rétention, sans conservation. Le guide d’assistance de Microsoft dit qu’un administrateur peut encore pouvoir aider. Sa documentation Exchange est plus catégorique : à l’expiration de la période, l’élément est supprimé. Demandez, mais n’y comptez pas.

L’expéditeur ou un autre destinataire en a peut-être encore une copie à vous transférer.

Supprimé ou déplacé ? Comment faire la différence

Si vous ne vous souvenez pas d’avoir supprimé l’e-mail, il a peut-être seulement été déplacé. Cherchez l’expéditeur ou un mot de l’objet dans tous les dossiers (Outlook.com le fait par défaut), puis vérifiez ceci :

Archive. Le bouton Archiver déplace l’e-mail dans le dossier Archive sans le supprimer. Dans Outlook classique, appuyer sur Retour arrière fait la même chose.
L’onglet Autres. Quand la boîte de réception Prioritaire est activée, l’e-mail est peut-être dans l’onglet Autres de votre boîte de réception.
Une règle. Une règle de boîte de réception ou de Balayage le déplace peut-être vers un autre dossier.
Balayage. Balayage peut aussi supprimer du courrier tout seul : tout ce qui vient d’un expéditeur (y compris ce qu’il enverra plus tard, si vous l’avez choisi), tout sauf son dernier e-mail, ou tout ce qui a plus de 10 jours. Voir Archiver, Balayage et Nettoyer expliqués.

Pour toutes les autres causes, voir où vont généralement les e-mails qui disparaissent d’Outlook.

Microsoft déconseille d’utiliser Éléments supprimés ou Courrier indésirable pour conserver des messages : déplacez donc dans un dossier le courrier à garder. Si c’est le classement qui ne se fait pas, Folder Suggest, un complément Outlook qui propose une offre gratuite, suggère un dossier pour chaque e-mail.

Questions fréquentes

Comment récupérer des e-mails supprimés dans Outlook ?
Ouvrez Éléments supprimés et déplacez l’e-mail vers un autre dossier. S’il n’y est pas, utilisez un ordinateur : dans le nouvel Outlook, Outlook sur le web et Outlook.com, sélectionnez Récupérer à côté de Récupérer les éléments supprimés de ce dossier ; dans Outlook classique, sélectionnez Accueil > Récupérer les éléments supprimés du serveur.

Pendant combien de temps peut-on récupérer des éléments supprimés dans Outlook ?
Sur Outlook.com, l’e-mail reste 30 jours dans Éléments supprimés et peut être récupéré pendant 30 jours après en être sorti. Sur un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365, il reste récupérable 14 jours par défaut, et un administrateur peut porter ce délai à 30.

Puis-je récupérer un dossier supprimé dans Outlook ?
Oui, tant qu’il est encore dans Éléments supprimés. Un dossier supprimé définitivement ne peut pas être récupéré, mais ses e-mails peuvent être restaurés depuis Éléments récupérables dans le délai imparti.

Puis-je récupérer un brouillon supprimé dans Outlook ?
Le guide de récupération de Microsoft ne mentionne pas les brouillons. Regardez dans Éléments supprimés, puis dans Éléments récupérables, comme pour n’importe quel e-mail. Les pages de Microsoft ne décrivent aucun moyen de récupérer un brouillon qui n’a jamais été enregistré.

Pourquoi je ne vois pas Récupérer les éléments supprimés du serveur dans Outlook ?
Dans Outlook classique, Microsoft indique qu’un dossier Corbeille à la place d’Éléments supprimés, ou une commande absente, signifie que votre compte ne prend pas en charge cette récupération. Éléments récupérables n’est pas non plus accessible depuis un navigateur mobile.

Mon administrateur informatique peut-il récupérer un e-mail que j’ai supprimé définitivement ?
Oui, si la récupération d’élément unique est activée, ce qui est le cas par défaut, et que la période de rétention n’est pas terminée. Microsoft indique que les administrateurs peuvent récupérer un e-mail qu’un utilisateur a purgé, ou qu’une stratégie a supprimé, pendant cette période. Demandez vite, et donnez-leur l’expéditeur, des mots du message et la date.