Oktober 2026 · Folder Suggest

Outlook: „Fehler beim Lesen der Serverregeln“ beheben

Das klassische Outlook öffnet „Regeln und Benachrichtigungen“, zeigt eine leere Liste und meldet, das Format der Serverregeln wurde nicht erkannt. Ihre Regeln sind nicht weg. Eine davon ist in einer Form gespeichert, die das klassische Outlook nicht lesen kann, und die Lösung besteht darin, genau diese zu finden.

Die Meldung „Beim Lesen der Regeln vom Server ist ein Fehler aufgetreten. Das Format der Serverregeln wurde nicht erkannt.“ (so übersetzt sie Microsoft; je nach Outlook-Version weicht der Wortlaut leicht ab) ist ein bekanntes Problem im klassischen Outlook für Windows, das Microsoft als in Untersuchung führt, ohne bisherige Korrektur. Sie erscheint, nachdem eine Regel geändert wurde, beim nächsten Öffnen von Regeln und Benachrichtigungen. Ihre Regeln sind noch in Ihrem Postfach: Outlook im Web zeigt sie an, und Serverregeln laufen weiter. Die schnellste Lösung: Öffnen Sie Outlook im Web, löschen Sie die zuletzt erstellte oder bearbeitete Regel, starten Sie das klassische Outlook neu und legen Sie die Regel im Web neu an. Hilft das nicht, empfiehlt Microsoft, alle Regeln zu löschen und neu anzulegen, entweder im Web oder mit outlook.exe /cleanrules.

Was der Fehler bedeutet

Outlook speichert die meisten Regeln in Ihrem Postfach auf dem Mailserver, damit sie auch bei geschlossenem Outlook laufen. Das klassische Outlook lädt diese Regeln herunter, sobald Sie Start > Regeln > Regeln und Benachrichtigungen verwalten öffnen. Ist eine Regel darin in einem Format gespeichert, das es nicht versteht, verweigert es den ganzen Satz. Die Liste bleibt leer, und die Meldung erscheint einmal oder, wie manche berichten, bei jedem Start ein Dutzend Mal.

Gelöscht wurde nichts. Das neue Outlook und Outlook im Web lesen dieselben Regeln problemlos. Das sollten Sie zuerst prüfen: Stehen Ihre Regeln dort, haben Sie genau dieses Problem und keine verlorenen Regeln.

Warum das passiert

Laut Microsofts Beschreibung tritt der Fehler nach Änderungen an Regeln im klassischen Outlook auf. Die von Microsoft genannte Abfolge beginnt mit einer Regel mit der Aktion Desktopbenachrichtigung anzeigen, die die Regel in einer neueren Version speichert, gefolgt von späteren Bearbeitungen oder Kopien von Regeln. Microsoft schreibt auch, dass dies nicht die einzige Ursache sein muss. In den Berichten im Microsoft-Forum ist der Auslöser fast immer die zuletzt erstellte oder bearbeitete Regel vor Beginn des Fehlers.

Das ist ein anderer Fehler als die Meldung, dass Regeln nicht auf den Exchange-Server hochgeladen werden konnten und deaktiviert wurden. Die bedeutet, dass eine Regel nur auf dem Client läuft oder das Postfach sein Regelkontingent überschreitet. Mehr dazu in Outlook-Regel funktioniert nicht und wie viele Outlook-Regeln möglich sind.

Bevor Sie etwas löschen

Jede der folgenden Lösungen löscht mindestens eine Regel. Halten Sie daher zuerst fest, was Ihre Regeln tun. Das klassische Outlook kann sie nicht anzeigen, solange der Fehler besteht, und seine Funktion Regeln exportieren exportiert nur die leere Liste, die es lesen kann. Öffnen Sie sie stattdessen in Outlook im Web (Einstellungen > E-Mail > Regeln) und notieren Sie Bedingungen und Aktionen jeder Regel, oder machen Sie von jeder einen Screenshot.

Lösung 1: Die neueste Regel in Outlook im Web löschen

Diese Lösung hat bei den meisten Betroffenen funktioniert, und Ihre übrigen Regeln bleiben erhalten.

Melden Sie sich bei Outlook im Web an (oder bei Outlook.com für ein privates Konto).
Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail > Regeln.
Löschen Sie die Regel, die Sie zuletzt vor Beginn des Fehlers erstellt oder geändert haben.
Schließen Sie das klassische Outlook vollständig, öffnen Sie es erneut und öffnen Sie dann Regeln und Benachrichtigungen verwalten.
Lädt die Liste jetzt, legen Sie die gelöschte Regel in Outlook im Web neu an, nicht im klassischen Outlook.

Besteht der Fehler weiter, ist eine andere Regel schuld. Löschen Sie die nächstneuere und starten Sie erneut. Sobald die Liste im klassischen Outlook lädt, legen Sie die gelöschten Regeln im Web neu an.

Lösung 2: Alle Regeln löschen und neu anlegen

Das ist die Umgehung, die Microsoft angibt, und sie beseitigt den Fehler immer, weil nichts mehr übrig ist, das falsch gelesen werden könnte. Es gibt zwei Wege:

Im Web: In Outlook im Web unter Einstellungen > E-Mail > Regeln alle Regeln löschen.
Per Befehl: Schließen Sie das klassische Outlook, drücken Sie Windows + R, geben Sie outlook.exe /cleanrules ein und drücken Sie die Eingabetaste. Outlook startet ganz ohne Regeln.

/cleanrules entfernt Serverregeln und Nur-Client-Regeln gleichermaßen und wirkt auf die Postfächer in Ihrem Outlook-Profil. Öffnet das Profil also auch ein freigegebenes oder zweites Postfach, prüfen Sie danach dessen Regeln. E-Mails und Ordner bleiben unberührt.

Legen Sie Ihre Regeln dann anhand Ihrer Notizen neu an, wenn möglich in Outlook im Web.

Was nicht hilft

Schnellreparatur oder Onlinereparatur von Office. Wer beides im Microsoft-Forum versucht hat, hatte den Fehler weiterhin. Das Problem steckt in den Regeldaten in Ihrem Postfach, nicht im installierten Programm.
Regeln im klassischen Outlook wieder aktivieren oder bearbeiten. Es kann sie nicht anzeigen, und gerade beim Bearbeiten dort wurde die fehlerhafte Regel meist gespeichert.

Damit der Fehler nicht wiederkommt

Regeln in Outlook im Web oder im neuen Outlook anlegen und bearbeiten. Dort gibt es nur Aktionen, die der Server ausführen kann, also lässt sich die Art Regel, die den Fehler auslöst, gar nicht speichern.
Auf „Desktopbenachrichtigung anzeigen“ verzichten, ebenso auf andere Nur-Client-Aktionen, wenn Sie sie nicht brauchen. Eine Regel mit einer solchen Aktion läuft ohnehin nur, solange das klassische Outlook geöffnet ist. Siehe Outlook-Regel funktioniert nicht.
Den Regelsatz klein halten. Weniger Regeln heißt weniger Prüfarbeit, wenn eine kaputtgeht, und weniger verbrauchtes Regelkontingent des Postfachs. Wie viele Outlook-Regeln möglich sind erklärt die Grenze.

Regeln gehen kaputt, weil ein Ablagesystem aus Regeln eine Sammlung von Anweisungen ist, die Sie ständig korrekt halten müssen. Folder Suggest geht anders vor: Es liest jede E-Mail und schlägt den passenden Ordner aus Ihren vorhandenen Ordnern vor, also gibt es keinen Regelsatz, der beschädigt werden kann. Es läuft auf Ihrem eigenen Computer, im klassischen Outlook, im neuen Outlook, in Outlook im Web und auf dem Mac, und der Einstieg ist kostenlos.

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Häufig gestellte Fragen

Sind meine Outlook-Regeln verloren?
Nein. Die Regeln sind in Ihrem Postfach auf dem Server gespeichert, und Outlook im Web sowie das neue Outlook zeigen sie weiterhin an. Regeln, die auf dem Server laufen, legen E-Mails meist weiter ab, während der Fehler angezeigt wird. Nur das klassische Outlook für Windows kann sie nicht lesen.

Löscht outlook.exe /cleanrules meine E-Mails?
Nein. Der Befehl löscht nur Regeln, sowohl die auf dem Server gespeicherten als auch die Nur-Client-Regeln auf diesem Computer. E-Mails und Ordner bleiben unverändert. Notieren Sie Ihre Regeln vorher, denn alle werden entfernt.

Tritt der Fehler auch im neuen Outlook auf?
Microsoft beschreibt ihn als Problem des klassischen Outlook. Das neue Outlook und Outlook im Web lesen dieselben Regeln ohne Fehler. Deshalb sind sie der richtige Ort, um die auslösende Regel zu finden und zu löschen.

Warum kommt der Fehler nach der Behebung zurück?
Vermutlich wurde die auslösende Regel im klassischen Outlook wieder auf dieselbe Weise angelegt. Laut Microsoft tritt der Fehler nach einer Regel mit der Aktion „Desktopbenachrichtigung anzeigen“ auf, die danach bearbeitet oder kopiert wird. Legen Sie Regeln in Outlook im Web an, das keine Nur-Client-Aktionen hinzufügen kann, und verzichten Sie auf Desktopbenachrichtigungen.

Weiterlesen: Outlook-Regel funktioniert nicht, Alternativen zu Outlook-Regeln und wie viele Outlook-Regeln möglich sind.